Om du får en notis om att e-postnotiser om mottagna betalningar har upphört innebär det att Mollie permanent har slutat skicka individuella e-postaviseringar för inkommande betalningar till ditt konto. Dina betalningar behandlas fortfarande säkert som vanligt—den här ändringen påverkar bara hur du får notiser om dem.
Det du behöver veta i förväg
- Dina betalningar påverkas inte alls: Pengar fortsätter att behandlas säkert och slutförs på ditt saldo som vanligt.
- Den här ändringen gäller alla Mollie-konton: Enskilda e-postmeddelanden om transaktioner har stängts av permanent på hela plattformen och kan inte återaktiveras av vårt supportteam.
- E-post är inte anpassad för att spåra betalningar: Vi fasar ut e-postmeddelanden om mottagna betalningar för att undvika missade notiser och hänvisa dig till verktyg som är byggda för skalbarhet.
Varför gjorde Mollie den här ändringen?
E-postleverantörer är inte utformade för att hantera stora volymer av automatiska notiser om betalningar.
När hundratals identiska e-postmeddelanden om transaktioner skickas ut begränsar mottagande e-postleverantörer ofta antalet, fördröjer dem eller skickar dem direkt till skräppost. Det innebär att e-postmeddelanden ofta kommer sent eller inte alls, vilket gör dem till en opålitlig källa för orderhantering eller betalningsverifiering.
För att säkerställa att du alltid ser korrekta uppdateringar om transaktioner i realtid har vi fasat ut dessa e-postmeddelanden till förmån för dashboardverktyg i realtid, behörigheter för flera användare och automatiserade webhooks.
Kan jag aktivera dessa e-postnotiser igen?
Nej. Den här uppdateringen gäller utan undantag för alla Mollie-konton. Eftersom funktionen har fasats ut på hela vår plattform kan våra supporthjältar inte återaktivera dessa notiser för ditt konto.
Vad du kan använda i stället för att spåra betalningar
Beroende på hur ditt företag fungerar kan du välja bland flera skalbara alternativ i realtid:
-
Mollie Dashboard och mobilapp - Kontrollera transaktioner med statusarna Slutförd, Pågående och Misslyckades i realtid utan att vänta på att inkorgen uppdateras.
1) Se betalningsaktivitet i realtid när som helst på din dator via Mollie Dashboard.
2) Följ inkommande försäljning när du är på språng med Mollie App för iOS och Android. -
Mollie Teams (fleranvändaråtkomst) - Om dina sälj-, support- eller orderhanteringsteam tidigare förlitade sig på en delad inkorg eller vidarebefordrade e-postmeddelanden:
1) Bjud in teammedlemmar till ditt Mollie-konto under Inställningar > Team.
2) Ge dem behörighet med endast visningsåtkomst så att de kan verifiera betalningar direkt från den tillförlitliga källan, utan åtkomst till utbetalningar, bankkontouppgifter eller kontoinställningar. Läs mer om team. -
Avräkningar och dataexporter - Om ditt ekonomiteam förlitade sig på enskilda e-postmeddelanden om transaktioner för dagliga avstämningar eller bokföring.
1) Exportera dina transaktioner direkt från din dashboard som en CSV eller PDF.
2) Ladda ner dina avräkningssammanfattningar regelbundet för att stämma av betalningar i omgångar i stället för att sortera bland enskilda e-postmeddelanden. -
Automatiseringar utan kod (Slack eller Microsoft Team) - Om ditt team fortfarande vill få en direkt avisering när en försäljning slutförs:
1) Anslut Mollie till arbetsflödesverktyg som Zapier, Make, eller Power Automate.
2) Utlös automatiskt ett meddelande till en delad#payments-kanal när en betalning slutförs eller misslyckas. -
Webhooks och API - För automatiserad orderhantering direkt i din lagerprogramvara, ERP eller CRM:
1) Prenumerera på betalningshändelser med Mollie Webhooks.
2) Dina servrar får omedelbara, programmatiska statusuppdateringar precis när statusen för en beställning ändras.
Läs mer
- Kom igång med Mollie Teams
- Så exporterar du betalningar och avräkningsrapporter
- Arbeta med Mollie Webhooks
Hittar du inte vad du söker?
Vänligen kontakta supporten för hjälp.