1. Mollie Support
  2. Konto
  3. Inställningar

Hur ändrar jag mina notiserinställningar?

Vi skickar dig notiser och uppdateringar om ditt konto via tre kanaler: 

  • Notiser
  • E-post
  • Push-notiser från Mollie App. 

Organisationens notiser som du får beror på din roll som en teammedlem. Om din roll har en “Visa och hantera / Endast visa,” kommer du att få notiser relaterade till det ämnet.

Om du är kontoinnehavaren kommer du att få alla notiser.
 

Hur anpassar jag mina notiserinställningar?

I ditt notiscenter får du två typer av meddelanden från oss:

  • Primär – kan kräva åtgärd
  • Notiser – informativa

Du kan välja vilka varningar och systemmeddelanden du vill få:

 

I din Mollie Dashboard 

  1. Klicka på klockikonen uppe till höger för att öppna ditt notiscenter.
  2. Gå till Visa alla > Inställningar.
  3. Använd omkopplarna för att aktivera eller inaktivera notiser till din e-post.
    1. Du kommer alltid att få notiser i ditt notiscenter. Detta kan inte inaktiveras.

I din Mollie App

För att hantera e-postnotisinställningarna:

  1. Tryck på klockikonen uppe till höger.
  2. Tryck på Inställningar-knappen uppe till höger.
  3. Använd omkopplarna för att aktivera eller inaktivera notiser till din e-post.
    • Du kommer alltid att få notiser i ditt notiscenter. Detta kan inte inaktiveras.

För att hantera push-notiser

  1. Tryck på Bläddra > Notiser.
  2. Använd omkopplarna för att välja vilka push-notiser du vill ta emot.

 

Hur felsöker jag problem med e-postnotiser?

Låt oss säga att du har märkt något som, “Hej, jag slutade plötsligt få e-post för mottagna betalningar men jag ändrade inte mina inställningar.” Denna situation kan uppstå av några skäl. 

Här är vad du kan göra:

  1. Bekräfta dina inställningar: Först, ta en stund för att kontrollera dina notiser inställningar i ditt Mollie-konto. Ibland kan mindre justeringar hända utan att du inser det.
  2. E-postserverproblem: Det är också möjligt att vår e-postserver inte kan koppla till din e-postserver. Om du misstänker att detta kan vara anledningen, kontakta din e-posttjänstleverantör. De kan kontrollera om det finns några serverfel som kan blockera e-post från Mollie.
  3. Överväg webhooks: Istället för att enbart förlita dig på e-postnotiser, kan du finna det fördelaktigt att använda webhooks för realtidsuppdateringar om nya betalningar. På så sätt får du omedelbara notiser direkt relaterade till dina transaktioner. Du kan hitta mer information i Mollie Webhooks-dokumentationen.

Bra att veta: Notifikationscentret är ditt skyddsnät för viktiga kontouppdateringar. Du kan hitta det inom Mollie Dashboard eller appen, vilket säkerställer att du och ditt team alltid är informerade om nyckelaktiviteter och varningar angående ditt konto. Denna funktion hjälper till att förhindra missade möjligheter och håller dig på topp med dina affärsaktiviteter.

Hur hanterar jag preferenser för e-postmeddelanden?

  1. Avprenumerera från marknadsföringsmeddelanden: Om du vill sluta ta emot marknadsföringsmejl, rulla helt enkelt ned till sidfoten av något marknadsföringsmejl du fått från oss. Där hittar du en “Avprenumerera”-länk.
  2. Uppdatera andra e-postpreferenser: Om du vill justera dina preferenser för viktiga kontorelaterade meddelanden, besök dina notisinställningar. Du kan göra detta genom att klicka på länken “Gå till dina notisinställningar.” Detta kommer att leda dig till de relevanta kategorierna och underkategorierna där du kan förändra dina e-postpreferenser.

Obs!: Vissa saker är vi skyldiga att informera dig om – som ändringar i våra villkor – så du kommer inte kunna avregistrera dig från dessa kommunikationer.

 

Läs mer 

 

Kan inte hitta vad du letar efter?

Vänligen kontakta support för hjälp.