Sredstva za vračila se odštejejo od vaše razpoložljive sredstva. Če nimate dovolj razpoložljivih sredstev za pokritje vračila, bomo vračilo postavili v čakalno vrsto, dokler ne opravite nalaganja ali prejmete plačila, ki poveča vaše stanje.
Kaj morate vedeti vnaprej
Nalaganje vašega stanja lahko traja nekaj dni, odvisno od izbranega načina plačila:
- iDEAL, Bancontact ali drug lokalni način plačila, ki se največ uporablja v vaši državi — sredstva so takoj dodana vašemu stanju.
- Bančno nakazilo — sredstva so dodana vašemu stanju takoj do <2 delovna dneva po nakazilu.
- Kreditna kartica — do 5 delovnih dni, preden je znesek dodan vašemu stanju.
Nalaganje vašega stanja
- V vašem Mollie Dashboard se prepričajte, da ste izvedli vračilo.
- Pojdite na Domov, Stanje ali Prodaja > Vračila.
- Na vrhu zaslona bo prikazano rumeno obvestilo, ki prikazuje znesek nezadostnega stanja. Kliknite Nalaganje.
- Izberite način plačila in plačajte znesek nalaganja. Znesek je mogoče povečati in vključuje stroške vračila ter stroške nalaganja, če plačate s kreditno kartico.
Ko napolnite svoje stanje, bomo vaše čakajoče vrnjene zneske samodejno obdelali.
Odstranjevanje vračila iz čakalne vrste
- Pojdite na Prodaja > Vračila.
- Izberite vračilo in kliknite Prekliči.
- Kliknite Potrdi.
Še vedno ne najdete vračila?
Po nalaganju stanja bi morala biti vračila izdana samodejno. Če vaše stranke še vedno ne najdejo vračila, preberite Nisem prejel vračila.
Zakaj sem večkrat pozvan k nalaganju?
Nalaganje pokrije vračila, ki so bila v čakalni vrsti v trenutku, ko ste naložili sredstva. Vsa preostala sredstva po obdelavi teh vračil se izplačajo na vaš bančni račun kot običajno.
Vaše stanje je lahko ponovno nezadostno po nalaganju iz naslednjih razlogov:
- Izdana so bila nova vračila — dodatna vračila, ki so v čakalni vrsti po nalaganju, se bodo ponovno črpala iz vaših razpoložljivih sredstev.
- Odštete so bile provizije — Mollie provizije odšteje od vaših razpoložljivih sredstev, kar lahko povzroči negativno stanje, če je stanje nizko.
- Vračila sredstev — vračilo sredstev nemudoma odšteje sporen znesek od vaših razpoložljivih sredstev.
Da bi se izognili ponovnemu nalaganju, razmislite o nastavitvi rezerve stanja, da boste imeli vedno na voljo rezervo v svojem stanju.
Preberi več
- Kako vrnem plačilo?
- Kaj je rezerva stanja in kako jo nastavim?
- Kako izvoziti svojo računovodsko poročilo, transakcije in poravnave?