Keď Klarna schváli nákup, máte 28 dní na odoslanie objednávky vášmu zákazníkovi. Objednávka sa považuje za „zachytenú“, keď ste ju označili ako odoslanú. Objednávku môžete označiť ako odoslanú vo vašom Mollie Dashboard alebo v aplikácii Mollie. Ak potrebujete viac času na odoslanie a zachytenie objednávky Klarna, môžete sa rozhodnúť predĺžiť dátum vypršania platnosti vo vašom Mollie Dashboard.
Prečo potrebujem zachytiť objednávku Klarna?
Musíte zachytiť objednávku, aby ste potvrdili, že objednávka bola splnená. Akonáhle to urobíte, Klarna môže pokračovať v účtovaní zákazníkovi a spustiť platbu vám. Vo všeobecnosti máte 28 dní na zachytenie objednávky Klarna predtým, než vyprší. To je potrebné na ochranu vášho zákazníka a zabezpečenie, že ich objednávky sú splnené. Ak objednávka vyprší, váš zákazník nebude účtovaný a vy nedostanete platbu za objednávku.
Zmena stavu odoslanej objednávky
- V Mollie Dashboard prejdite na Objednávky a vyberte objednávku, ktorú chcete odoslať. To vás presunie na stránku s podrobnosťami o objednávke.
-
Posuňte sa nadol do sekcie Kôš.
- Na označenie jednotlivého položky kliknite na Odoslať v objednávkovom riadku pre túto položku.
- Na označenie všetkých položiek v objednávke kliknite Odoslať všetky dole.
Akonáhle sú všetky položky v objednávke označené ako Odoslané, stav objednávky sa zmení na Dokončené.
- Otvorenie Mollie aplikácie.
- Prejdite na Platby > Objednávky.
- Klepnutím na objednávku, ktorú chcete odoslať.
-
Posuňte sa nadol do Kôš.
- Na označenie jednotlivého položky klepnite na Odoslať v objednávkovom riadku.
- Na označenie všetkých položiek v objednávke klepnite Odoslať všetky.
-
Prejdite si objednávky, ktoré chcete odoslať v Prehľad odoslania obrazovka.
- Na odstránenie položky, posuňte sa doľava a klepnite na Neodoslať.
- Na zníženie množstva položky, ktorú chcete odoslať, klepnite na -.
- Klepnutím na Potvrdiť.
Akonáhle sú všetky položky v objednávke označené ako Odoslané, stav objednávky sa zmení na Dokončené.
Predlžovanie dátumu vypršania platnosti
Dátum môžete predlžovať viackrát, maximálne však na 180 dní od dátumu vytvorenia objednávky.
- Vo vašom Mollie Dashboard prejdite na Objednávky a vyberte objednávku. To vás presunie na stránku s podrobnosťami o objednávke.
- Na rovnakom riadku ako Vypršia kliknite na Predĺžiť dátum.
- Skontrolujte nový dátum vypršania platnosti a kliknite na Predĺžiť dátum na potvrdenie.
Prečítajte si viac
- Aké sú možné stavy objednávky?
- Čo znamenajú stavy objednávky Klarna?
- Aký je rozdiel medzi objednávkami, platbami, dodávkami a zachyteniami?