Beta — pozrite si Čo je Mollie Dispute Portal? pre stav a plán vývoja.
K sporu sa môžete dostať dvoma spôsobmi: kliknutím na odkaz v oznámení alebo prechodom do Dispute Portalu z vášho Dashboardu.
Z oznámenia o spore
Keď je otvorený nový spor, dostanete oznámenie. Predvolené nastavenia oznámení sú opísané v Ako fungujú oznámenia o sporoch?. Kliknite na odkaz v e-maile, správe v doručenej pošte alebo úlohe a priamo otvoríte tento spor.
Z Dashboardu
- V ľavom navigačnom paneli otvorte Predaj → Spory.
- V hornej časti stránky uvidíte karty Všetko / Vrátenia platieb / Spätné zaúčtovanie platieb / Spory. Vyberte Spory, aby ste videli zoznam sporov.
Práca so zoznamom
- Filter Stav — filtrovať podľa stavu (Vyžaduje sa odpoveď, V revízii, Vyhrané alebo Prehrané).
- Filter Profily — filtrovať podľa profilu webu.
- Každý riadok zobrazuje dôvod sporu, sumu, stav a termín odpovede.
- Vyberte riadok na otvorenie detailného panela sporu — pozrite si Ako odpovedať na spor?.
Viac informácií
- Ako odpovedať na spor?
- https://help.mollie.com/hc/en-us/articles/35794919884178-How-do-dispute-notifications-work
- Čo je Mollie Dispute Portal?
Nemôžete nájsť, čo hľadáte? Kontaktujte podporu.