De ce o parte din soldul meu este în așteptare?

Soldul în așteptare constă din fonduri care au fost primite, dar nu sunt încă disponibile pentru plată. După încheierea perioadei de așteptare, suma se transferă în soldul disponibil și va fi inclusă în următoarea plată.

Puteți vedea ambele solduri în Mollie Dashboard la Rapoarte > Sold.

 

Întârzieri la plată

După ce un client plătește, fondurile sunt reținute în soldul în așteptare pentru o anumită perioadă înainte de a fi transferate în soldul disponibil. Această perioadă de decontare variază în funcție de metodă de plată — de exemplu, iDEAL decontează în următoarea zi lucrătoare, în timp ce SEPA Direct Debit durează 9 zile lucrătoare.

Pentru lista completă a termenelor de decontare pentru fiecare metodă de plată, citiți Cât timp durează până când o plată devine disponibilă pentru plată?

 

Rezerva rulantă

În anumite cazuri, Mollie reține un procent suplimentar din fiecare tranzacție în soldul dvs. în așteptare pentru o anumită perioadă. Aceasta se numește rezerva rulantă și este aplicată de echipa de risc Mollie — este separată de rezerva de sold pe care o puteți seta singur.

Dacă se aplică o rezervă rulantă contului dvs., veți fi informat. Sumele reținute sunt eliberate în soldul dvs. disponibil zilnic, pe măsura trecerii perioadei de retenție.

Pentru detalii complete, citiți Ce este o rezervă rulantă și cum afectează plățile?

 

Citiți mai mult

 

nu găsiți ce căutați?

Vă rugăm să contactați echipa de suport pentru ajutor.