Você pode encontrar o status dos pagamentos Klarna ou Billie no seu Mollie Dashboard. Eles são diferentes dos outros status de transação.
O que deve saber de antemão
Não é possível alterar o estado de uma encomenda quando esta está marcada como Não efetuado, Cancelado ou Expirado. Você pode pedir ao seu cliente para fazer um novo pedido em vez disso.
| Estado | Explicação |
| Pendente | O pagamento ainda não foi aprovado pela Klarna. Não envie produtos para esta encomenda ainda. Pode demorar alguns dias até que esse estado mude. |
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Autorizado |
O consumidor confirmou a encomenda. A verificação de crédito da Klarna no consumidor foi bem-sucedida e a encomenda foi aprovada. Os produtos agora podem ser enviados. Você deve fazer isso dentro da janela de envio. |
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Não efetuado |
A verificação de crédito da Klarna no cliente falhou e eles rejeitaram o pedido. Não envie produtos para esta encomenda. Este estado é definitivo e não pode ser alterado. |
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Pago |
Você enviou as linhas da encomenda e marcou-as como enviadas no Mollie Dashboard. Você receberá o montante do pagamento da Mollie em 5 dias úteis após esse estado e receberá o novo estado Concluído. |
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Envio |
Você enviou parte da encomenda e marcou esses produtos como enviados no Mollie Dashboard. Quando você tiver enviado a encomenda inteira, o estado mudará para Pago. |
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Concluído |
A Klarna pagou o montante final e isso foi acrescentado ao saldo na sua conta Mollie. Este estado é definitivo. |
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Cancelado |
Você cancelou esta encomenda e não irá enviá-la. Você pode cancelar encomendas que ainda não foram marcadas como enviadas. Apenas você pode cancelar pedidos; o seu cliente não pode fazer isso. Este estado é definitivo e não pode ser alterado. |
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Expirado |
Existem duas possibilidades para este estado:
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