Quem pode oferecer Klarna através da Mollie?
O Klarna está disponível se estiver localizado no Espaço Económico Europeu (EEE), no Reino Unido ou na Suíça. Se a sua empresa estiver localizada fora destas regiões (por exemplo, nos EUA), o Klarna não pode ser oferecido através da Mollie.
Mercados de Consumidor Suportados
A tabela abaixo mostra quais os códigos de país e moedas aceites para consumidores na criação de uma encomenda Klarna. O país do consumidor deve corresponder à moeda.
| País | Código | Moeda | Código |
|---|---|---|---|
| Áustria | AT | Euro | EUR |
| Bélgica | BE | Euro | EUR |
| República Checa | CZ | Coroa Checa | CZK |
| Dinamarca | DK | Coroa Dinamarquesa | DKK |
| Finlândia | FI | Euro | EUR |
| França | FR | Euro | EUR |
| Alemanha | DE | Euro | EUR |
| Grécia | GR | Euro | EUR |
| Hungria | HU | Forint Húngaro | HUF |
| Irlanda | IE | Euro | EUR |
| Itália | IT | Euro | EUR |
| Países Baixos | NL | Euro | EUR |
| Noruega | NO | Coroa Norueguesa | NOK |
| Polónia | PL | Zloty Polaco | PLN |
| Portugal | PT | Euro | EUR |
| Roménia | RO | Leu Romeno | RON |
| Eslováquia | SK | Euro | EUR |
| Espanha | ES | Euro | EUR |
| Suécia | SE | Coroa Sueca | SEK |
| Suíça | CH | Franco Suíço | CHF |
| Reino Unido | GB | Libra Esterlina | GBP |
Importante: Tanto os campos consumerCountry como currency na sua encomenda devem coincidir. Por exemplo, um consumidor suíço requer consumerCountry: CH e currency: CHF. Incompatibilidades farão com que o Klarna não esteja disponível ao finalizar a compra.
Ativação de Novos Mercados para Comerciantes Existentes
A Mollie expandiu o leque de mercados de consumidores Klarna suportados ao longo do tempo. Se ativar o Klarna hoje, terá automaticamente acesso a todos os mercados na tabela acima.
Se já estava ativo com o Klarna antes da data de lançamento de um mercado, deverá contactar a Mollie para que esse mercado seja ativado na sua conta. Isto aplica-se aos seguintes mercados:
| Mercado | Data de saída | Contacte a Mollie se estava ativo antes |
|---|---|---|
| Suíça (CH / CHF) | 11 de junho de 2024 | 11 de junho de 2024 |
| Grécia (GR / EUR) | 16 de julho de 2024 | 16 de julho de 2024 |
| República Checa (CZ / CZK) | 6 de outubro de 2025 | 6 de outubro de 2025 |
| Eslováquia (SK / EUR) | 6 de outubro de 2025 | 6 de outubro de 2025 |
| Polónia (PL / PLN) | 6 de outubro de 2025 | 6 de outubro de 2025 |
| Hungria (HU / HUF) | 1 de abril de 2026 | 1 de abril de 2026 |
| Roménia (RO / RON) | 1 de abril de 2026 | 1 de abril de 2026 |
Se todos os pagamentos Klarna forem para um determinado mercado, contacte o Apoio ao Cliente Mollie para verificar se a sua conta está ativada para esse mercado.
Notas Adicionais
Klarna Financing (apenas no Reino Unido): O Klarna Financing (parcelamento de pagamentos até 24 meses) não está disponível para todos os comerciantes e tem de ser ativado separadamente. Os comerciantes do Reino Unido têm de possuir uma Licença de Intermediação de Crédito do Reino Unido para oferecer este produto.
Portal do Comerciante Klarna: Assim que o Klarna for aprovado na sua conta, receberá um email separado da Klarna num prazo de 7 dias para configurar o seu Portal do Comerciante, onde pode gerir disputas. Verifique a sua pasta de spam se não conseguir encontrá-lo na sua caixa de entrada.
Não consegue encontrar o que procura?
Por favor, entre em contacto com o Apoio ao Cliente para obter ajuda.