Dlaczego część mojego salda jest w oczekiwaniu?

Twoje saldo oczekujące składa się ze środków, które zostały otrzymane, ale nie są jeszcze dostępne do wypłaty. Gdy okres oczekiwania się zakończy, kwota przechodzi na Twoje dostępne saldo i jest uwzględniana w kolejnej wypłacie.

Oba salda możesz zobaczyć w swoim Panelu Mollie w sekcji Raporty > Saldo.

 

Opóźnienia w rozliczeniach

Po tym jak klient zapłaci, środki trafiają na Twoje saldo oczekujące na określony okres, zanim zostaną przeniesione na dostępne saldo. Ten okres rozliczenia różni się w zależności od metody płatności — na przykład, iDEAL rozlicza się następnego dnia roboczego, podczas gdy Polecenie zapłaty SEPA trwa 9 dni roboczych.

Pełną listę czasów rozliczeń dla każdej metody płatności znajdziesz w artykule Jak długo trwa udostępnienie płatności do wypłaty?

 

Rezerwa rotacyjna

W niektórych przypadkach Mollie zatrzymuje dodatkowy procent każdej transakcji na Twoim saldzie oczekującym przez określony okres. To jest tzw. rezerwa rotacyjna i jest stosowana przez zespół ds. ryzyka Mollie — jest oddzielna od rezerwy salda, którą możesz ustawić samodzielnie.

Jeśli rezerwa rotacyjna zostanie zastosowana do Twojego konta, zostaniesz o tym powiadomiony. Zatrzymane kwoty są uwalniane na Twoje dostępne saldo codziennie, w miarę upływu okresu zatrzymania.

Szczegółowe informacje znajdziesz w artykule Czym jest rezerwa rotacyjna i jak wpływa na moje wypłaty?

 

Czytaj więcej

 

Nie znalazłeś tego, czego szukasz?

Skontaktuj się z działem wsparcia, aby uzyskać pomoc.