Dlaczego część mojego salda jest w oczekiwaniu?

Twoje pending saldo składa się z płatności, które są nadal przetwarzane. Gdy płatność zostanie przetworzona, dodamy pieniądze do twojego available salda. Twoje dostępne saldo jest wypłacane na twoje konto bankowe.

Możesz znaleźć swoje saldo w Panelu Mollie oraz Aplikacji w Strona główna i przechodząc do Salda.

 

Opóźnienia w rozliczeniach

Płatności za pomocą metod takich jak Klarna, Polecenie zapłaty SEPA i Karty kredytowe są zazwyczaj przechowywane przez określony okres czasu w twoim pending saldzie zanim zostaną dodane do twojego dostępnego salda. To środek ostrożności w przypadku obciążenia zwrotnego.

Na przykład, domyślne opóźnienia rozliczeniowe dla wymienionych metod płatności wynoszą:

  • 4 dni robocze dla Kart kredytowych.
  • 5 dni roboczych dla płatności za pomocą Klarna. 
  • 9 dni roboczych dla płatności Polecenie zapłaty SEPA. 

Możesz znaleźć wartości domyślnych opóźnień rozliczeniowych dla wszystkich metod płatności tutaj.

 

Rezerwa rotacyjna 

Rezerwa rotacyjna to mechanizm, w którym Mollie zatrzymuje procent każdej transakcji przez określony czas w twoim saldzie oczekującym. Ta rezerwa ma na celu pokrycie potencjalnych procedur chargeback i zwrotów. Szczegóły rezerwy rotacyjnej zależą od poziomu ryzyka związanego z twoim biznesem, takiego jak działanie w branży wysokiego ryzyka lub posiadanie dużej liczby procedur chargeback. Po zastosowaniu otrzymasz informacje o konkretnych szczegółach dotyczących twojego biznesu. 

Kwota rezerwy rotacyjnej w saldzie oczekującym będzie uwalniana do twojego dostępnego salda w sposób rotacyjny (codziennie) po upływie okresu zatrzymania.

 

Czytaj więcej

 

Nie znalazłeś tego, czego szukasz?

Skontaktuj się z działem wsparcia w celu uzyskania pomocy.