Når du stenger kontoen din, vil alle data knyttet til organisasjonene dine bli permanent slettet. Dette inkluderer fakturaer og rapporter, som ikke kan gjenopprettes etter stenging. Vi anbefaler å eksportere eventuelle viktige dokumenter før du fortsetter.
Hva du trenger å vite på forhånd
Hvis du har opprettet en annen organisasjon innenfor Mollie-kontoen din, er det ikke nødvendig å stenge hele kontoen for å fjerne den. For å fjerne en organisasjon uten å slette hele kontoen, vennligst send inn en forespørsel gjennom forespørselsskjemaet.
Steng kontoen din hos Mollie
- I ditt Mollie Dashboard, klikk på ikonet oppe i høyre hjørne.
- Klikk på brukernavnet ditt.
-
Klikk Steng konto.
- Under Årsak, forklar hvorfor du vil stenge kontoen din.
- Under Nåværende passord, skriv inn passordet ditt.
- Klikk Lukk.
Du vil motta en e-post innen 3 arbeidsdager for å bekrefte at vi har stengt kontoen din.
Hva vil skje med min gjenværende saldo?
Når oppsettet av kontoen din er fullført, vil vi behandle en siste utbetaling av ditt gjenværende beløp til din bankkonto så snart som mulig.
Hvis du har mottatt betalinger som Klarna, kreditt- eller debetkort, eller SEPA-bankoverføring—kan det hende vi må holde tilbake disse midlene midlertidig inntil de aktuelle ansvarlighetsperiodene har avsluttet.
Merk: For å se når dine oppgjør vil bli utbetalt, vennligst sjekk "Saldo"-seksjonen i din Mollie Dashboard før du avslutter kontoen din. Datoene for oppgjørene er oppført der.
Kan du ikke finne det du leter etter?
Vennligst kontakt support for hjelp.