Ja, het annuleren van een SEPA-incasso-betaling is mogelijk zolang de betaling nog niet naar de bank is verstuurd.

Het is ook mogelijk om een SEPA-incasso-betaling terug te storten vanuit ons systeem. Hou er wel rekening mee dat dit enkele risico’s met zich meebrengt. Allereerst moet je er rekening mee houden dat de betaling één werkdag na de incassodatum op betaald wordt gezet, maar hierna alsnog kan mislukken.

Daarnaast is het zo dat wanneer je het bedrag terugstort en de consument de betaling eveneens storneert, het bedrag dubbel op de consument zijn rekening zal verschijnen. Het is dus belangrijk om duidelijk naar de klant te communiceren dat je het bedrag terugstort op zijn rekening.