Voordat we een definitieve uitbetaling kunnen doen, kan het zijn dat we het geld enige tijd moeten vasthouden. Bijvoorbeeld als één van je klanten heeft betaald met een niet-gegarandeerde betaalmethode zoals Klarna, SEPA Direct Debit of creditcard.
Een betwistingsperiode is de periode waarin een klant een transactie bij zijn/haar uitgevende bank kan betwisten en zijn/haar geld terug kan vragen. We hebben betwistingsperioden om ervoor te zorgen dat je klanten worden terugbetaald als ze een chargeback aanvragen.