Una volta che Klarna autorizza un acquisto, hai 28 giorni di tempo per spedire l'ordine al cliente. L'ordine viene considerato "catturato" quando lo contrassegni come spedito. Puoi contrassegnare un ordine come spedito nella tua Mollie Dashboard o nell'App Mollie. Se hai bisogno di più tempo per spedire e catturare un ordine Klarna, puoi scegliere di estendere la data di scadenza nella tua Mollie Dashboard.
Perché devo catturare un ordine Klarna?
Devi catturare un ordine per confermare che l'ordine è stato completato. Una volta fatto, Klarna può procedere ad addebitare il cliente e a generare un pagamento a tuo favore. Di default, hai 28 giorni per catturare un ordine Klarna prima che scada. Questo è necessario per proteggere il cliente e assicurarsi che i loro ordini siano completati. Se l'ordine scade, il cliente non sarà addebitato e tu non riceverai un pagamento per l'ordine.
Modifica dello stato di un ordine spedito
- Nella Mollie Dashboard, vai su Ordini e seleziona l'ordine che vuoi spedire. Questo ti porterà alla pagina dei dettagli dell'ordine.
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Scorri verso il basso fino alla sezione Carrello.
- Per contrassegnare un singolo articolo, fai clic su Spedisci nella riga dell'ordine di questo articolo.
- Per contrassegnare tutti gli articoli nell'ordine, fai clic su Spedisci tutto in basso.
Quando tutti gli articoli in un ordine sono stati contrassegnati come Spediti, lo stato dell'ordine cambierà in Completato.
- Apri l'app Mollie.
- Vai su Pagamenti > Ordini.
- Tocca l'ordine che desideri spedire.
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Scorri verso il basso fino a Carrello.
- Per contrassegnare un singolo articolo, tocca Spedisci nella riga dell'ordine.
- Per contrassegnare tutti gli articoli nell'ordine, tocca Spedisci tutto.
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Rivedi gli ordini che desideri spedire nella schermata di Revisione Spedizione.
- Per rimuovere un articolo, scorri verso sinistra e tocca Non spedire.
- Per ridurre la quantità di un articolo che desideri spedire, tocca -.
- Tocca Conferma.
Una volta che tutti gli articoli in un ordine sono contrassegnati come Spediti, lo stato dell'ordine cambierà in Completato.
Estensione della data di scadenza
Puoi estendere la data più volte fino a un massimo di 180 giorni dalla data di creazione dell'ordine.
- Nella tua Mollie Dashboard, vai su Ordini e seleziona l'ordine. Questo ti porterà alla pagina dei dettagli dell'ordine.
- Sulla stessa riga di Scade, fai clic su Estendi data.
- Controlla la nuova data di scadenza e fai clic su Estendi data per confermare.
Per Saperne di Più
- Quali sono i possibili stati di un ordine?
- Cosa significano gli stati degli ordini Klarna?
- Qual è la differenza tra ordini, pagamenti, spedizioni e catture?