Un periodo di responsabilità è un intervallo di tempo durante il quale un cliente può contestare una transazione con la propria banca e richiedere un rimborso tramite una contestazione. Questo periodo esiste per garantire che i clienti possano essere rimborsati se avviano una contestazione valida.
Prima di poter effettuare un pagamento finale, potremmo dover trattenere temporaneamente i fondi. Questo può verificarsi se un cliente ha utilizzato un metodo di pagamento non garantito—come Klarna, addebito diretto SEPA, carta di credito o in3—o anche un metodo di pagamento garantito, a seconda del motivo del pagamento.
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