Ha arról kap értesítést, hogy a fizetés beérkezéséről szóló e-mailes értesítések megszűntek, az azt jelenti, hogy a Mollie végleg leállította a beérkező Fizetésekről szóló egyedi e-mailes értesítések küldését az Ön fiókjába. Fizetései továbbra is a megszokott módon, biztonságosan kerülnek feldolgozásra—ez a változás csak azt érinti, hogyan értesítjük róluk.
Ami előre tudnia kell
- Fizetéseit ez egyáltalán nem érinti: A pénz továbbra is a megszokott módon, biztonságosan kerül feldolgozásra és kerül jóváírásra az Egyenlegén.
- Ez a változás minden Mollie-fiókra vonatkozik: Az egyedi Tranzakciókról szóló e-maileket véglegesen kikapcsoltuk az egész platformon, és ügyfélszolgálatunk nem tudja őket újraaktiválni.
- Az e-mail nem fizetéskövetésre készült: Kivezetjük a fizetés beérkezéséről szóló e-maileket, hogy megelőzzük az elmulasztott értesítéseket, és olyan eszközökhöz irányítsuk, amelyeket nagy volumen kezelésére terveztek.
Miért hajtotta végre ezt a változtatást a Mollie?
Az e-mail-szolgáltatókat nem nagy mennyiségű automatizált fizetési értesítés kezelésére tervezték.
Amikor több száz azonos Tranzakciókról szóló e-mailt küldenek ki, a címzett postafiókjának szolgáltatói gyakran korlátozzák, késleltetik vagy közvetlenül a spam mappába irányítják őket. Ez azt jelenti, hogy az e-mailek gyakran késve érkeznek meg, vagy egyáltalán nem érkeznek meg, ezért nem megbízható forrásai a Megrendelések teljesítésének vagy a fizetések ellenőrzésének.
Annak érdekében, hogy mindig pontos, valós idejű Tranzakciófrissítéseket lásson, ezeket az e-maileket fokozatosan kivezettük az élő irányítópult-eszközök, a többfelhasználós jogosultságok és az automatizált Webhookok javára.
Újra bekapcsolhatom ezeket az e-mailes értesítéseket?
Nem. Ez a frissítés kivétel nélkül minden Mollie-fiókra vonatkozik. Mivel ezt a funkciót kivezettük a platformunkról, ügyfélszolgálati szakértőink nem tudják újraaktiválni ezeket az értesítéseket az Ön fiókjában.
Mit használjon helyette a Fizetések nyomon követésére
Vállalkozása működésétől függően több valós idejű, skálázható alternatíva közül választhat:
-
Mollie Irányítópult és mobilalkalmazás - Valós időben ellenőrizheti a sikeres, függőben lévő és sikertelen Tranzakciókat anélkül, hogy a beérkező levelek frissítésére várna.
1) Az asztali gépén bármikor megtekintheti az élő fizetési tevékenységet a Mollie Irányítópulton.
2) Útközben is nyomon követheti a beérkező értékesítéseket az iOS-hez és Androidhoz készült Mollie App segítségével. -
Mollie Csapatok (többfelhasználós hozzáférés) - Ha értékesítési, ügyfélszolgálati vagy teljesítési csapatai korábban közös postafiókra vagy továbbított e-mailekre támaszkodtak:
1) Hívja meg a csapattagokat Mollie-fiókjába a Beállítások > Csapat menüpontban.
2) Adjon nekik csak megtekintési jogosultságot, hogy közvetlenül a megbízható forrásból ellenőrizhessék a Fizetéseket, a Kifizetésekhez, a Bankszámla adataihoz vagy a fiók Beállításaihoz való hozzáférés nélkül. Tudj meg többet a csapatokról. -
Megállapítások és adatexportok - Ha pénzügyi csapata napi számlaegyeztetéshez vagy könyveléshez egyedi Tranzakciókról szóló e-mailekre támaszkodott.
1) Exportálja Tranzakcióit közvetlenül az irányítópultjáról CSV vagy PDF formátumban.
2) Töltse le a Megállapodás összesítőit rendszeresen, hogy a Fizetéseket csoportosan egyeztesse, ahelyett hogy egyedi e-maileket válogatna át. -
Kódmentes Automatizációk (Slack vagy Microsoft Team) - Ha csapata továbbra is azonnali értesítést szeretne, amikor egy értékesítés lezárul:
1) Csatlakoztassa a Mollie-t olyan munkafolyamat-eszközökhöz, mint a Zapier, Make vagy Power Automate.
2) Automatikusan indítson üzenetet egy megosztott#paymentscsatornára, amikor egy Fizetés befejeződik vagy sikertelen. -
Webhookok és API - Automatizált Megrendelés-feldolgozáshoz közvetlenül a raktárkezelő szoftverében, ERP-jében vagy CRM-jében:
1) Iratkozzon fel a fizetési eseményekre a Mollie Webhookok használatával.
2) Szerverei azonnali, programozott Állapotfrissítéseket kapnak abban a pillanatban, amikor egy Megrendelés Állapota megváltozik.
További információ
- A Mollie Csapatok használatának megkezdése
- Fizetések és Megállapodás-jelentések exportálása
- A Mollie Webhookok használata
Nem találod, amire szükséged van?
Kérjük, lépj kapcsolatba az ügyfélszolgálattal segítségért.