A tranzakciós állapotok a kifizetés vagy a visszatérítés aktuális állapotát mutatják be. Ellenőrizheti egy tranzakció állapotát a Mollie Irányítópulton.
Egy tranzakciónak mindig az alábbi állapotok egyike van:
|
Állapot |
Megerősítés |
|
Fizetve |
Ügyfele sikeresen végrehajtotta a kifizetést. |
|
Nyitott |
Egy kifizetés elindult, de nem fejeződött be. |
|
Lejárt |
Ügyfele lehet, hogy elhagyta a kifizetését, vagy nem fizetett időben. A lejárati idő fizetési módtól függően változik. |
|
Törölve |
Ez általában azt jelenti, hogy ügyfele rákattintott a Fizetés törlésére. Ügyfele csak akkor törölheti a Klarna rendelést, ha a Klarna még nem jogosította a kifizetést. Egy Klarna rendelést a rendelés ‘elküldve’ állapotáig törölhet. |
|
Blokkolt |
Rendszerünk gyanúsnak minősítette ezt a kifizetést, ezért blokkoltuk, hogy megvédjük vállalkozását a csalóktól. |
|
Sikertelen |
A kifizetés sikertelen. Ez banki hibának tulajdonítható. |
|
Teljesítve |
A pénz átkerült az üzleti számlájára. |
|
Visszatérítés |
Ügyfele visszavonta a bankkártyás kifizetést, vagy egy SEPA beszedés nem sikerült. |
|
Visszatérítve |
Visszatérítette a kifizetést ügyfelének. |
|
Visszatérítési feldolgozás |
A kifizetés visszatérítése folyamatban van. A legtöbb esetben ügyfele a visszatérített összeget 2 munkanapon belül megkapja a számláján. Ha ügyfele bankkártyával vagy debit kártyával fizetett, a visszatérítése a banki számláján 14 napon belül megjelenik. |
|
Részben visszatérítve |
A kifizetés egy részét visszatérítette ügyfelének. |
|
Függőben |
A kifizetési folyamat elindult, de még nem véglegesítették. Ez az állapot azonnal megváltozik, amint a kifizetés megtörténik. |
|
Jogosított |
Ügyfele befejezte a kifizetést, de a pénz csak akkor kerül átutalásra, ha Ön lezárja a kifizetést vagy szállítja a rendelést. Ez az állapot csak Kártyák, Apple Pay, Klarna Slice it vagy Klarna Pay later esetén érhető el. |
Tudjon meg többet
Nem találja, amit keres?
Kérjük, lépjen kapcsolatba a támogatással segítségért.