Il est essentiel de garantir la sécurité de votre terminal de paiement. De temps à autre, votre terminal vous invitera à mettre à jour son firmware. Ceci fait partie de notre routine pour garantir que votre appareil reste conforme, sécurisé et fonctionne sans accroc. Les mises à jour sont obligatoires et seront installées automatiquement si votre appareil est allumé et connecté à Internet.
Ce que vous verrez sur votre terminal
Lorsqu'une mise à jour logicielle est prête, votre terminal affichera un écran de notification avec les options suivantes :
- OK — confirmer et démarrer la mise à jour immédiatement. Le bouton affiche un compte à rebours de 60 secondes ; si aucune action n'est effectuée, l'installation commence automatiquement.
- Plus tard — reporter la mise à jour d'1 heure.
Si ce n'est pas le bon moment pour mettre à jour votre appareil, vous pouvez reporter la mise à jour jusqu'à 5 fois. Ensuite, le terminal installera la mise à jour automatiquement lors de son prochain redémarrage.
Voici un exemple de la notification qui s'affichera sur votre appareil PAX :
Le processus de mise à jour
Le terminal vérifiera que le niveau de batterie est d'au moins 50% avant de continuer. Si la batterie est en dessous de ce seuil, l'installation est reportée automatiquement et réessayée après 1 heure. Cela compte dans la limite de vos cinq reports.
Les mises à jour du firmware nécessitent un redémarrage. Votre terminal sera indisponible pendant 5 à 10 minutes dans la plupart des cas.
Pour éviter toute interruption de vos opérations, nous recommandons de confirmer la mise à jour en dehors de vos heures de transactions les plus actives.
Si vous avez des questions, contactez notre équipe Support, nous serons ravis de vous aider.