iDEAL makse on garanteeritud reaalajas ülekantav makse sinu kontolt kaupmehe kontole. Kui oled tehingu Mollie rakenduses heaks kiitnud, töödeldakse makse koheselt ja seda ei saa enam tagasi pöörata. Seetõttu ei saa iDEAL makset Mollie kaudu tühistada ega tagasi pöörata.
Mida peaksin tegema, kui mul tekib iDEAL maksega probleem?
Kui sul on iDEALi kaudu ostetud toote või teenusega probleem (näiteks kui kaupa ei tarnita või see on vigane), pead esmalt pöörduma otse kaupmehe poole, et probleem lahendada. Kaupmees saab sind tellimusega aidata, teha tagasimakse või leida mõne muu lahenduse vastavalt oma poliitikale.
See on kõigi iDEAL-tehingute puhul tavapärane kord, sõltumata sellest, millist panka makse tegemiseks kasutati.
Mollie hõlbustab rahaliste vahendite ülekandmist, kuid ei osale ostu-müügilepingus sinu ja kaupmehe vahel. Seepärast ei saa me kaubanduslikes vaidlustes vahendada.
Loe lähemalt