Teie turvalisus on meie kõrgeim prioriteet. Kui märkad, et Sinu Mollie ärikontolt on tehtud iDEAL-makse, mida Sa ei ole volitanud, või usud, et oled sattunud pettuse ohvriks, on oluline tegutseda kohe.
Mida teha, kui kahtlustad pettuslikku makset?
- Kogu kogu tehingu kohta kogu olemasolev teave. See hõlmab kaupmehe/müüja nime, summat, kuupäeva ja kellaega ning Tehingud ID-d Sinu konto ülevaates.
- Võta meie tugitiimiga kohe ühendust. See võimaldab meil uurida tehingut ja rakendada vajalikud turvameetmed Sinu kontol võimalikult kiiresti.
- Teata juhtumist Fraudehelpdeskile. See on Hollandi keskne pettuste abiliin, kus saad juhtumi registreerida ja nõuandeid järgnevate sammude kohta.
- Esita avaldus Hollandi politseile. Fraudehelpdesk võib Sind selles protsessis nõustada ning ametlik politseiaruanne on sageli vajalik edasiseks uurimiseks ja võimalike kindlustusnõuete esitamiseks.
Meie meeskond juhendab Sind kogu protsessi jooksul ja annab Sulle teada järgmistest sammudest, kui oled meiega ühendust võtnud.
Loe lähemalt