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¿Cómo contacto con el servicio de ayuda?

¿Eres cliente de Mollie y tienes una cuenta en Mollie? Inicia sesión en tu Dashboard Mollie o en la App y podremos ayudarte un poco m...

¿Cómo presento una queja?

En Mollie, valoramos la felicidad de nuestros clientes y queremos que tengas la mejor experiencia al interactuar con los productos y ...

Transferir la propiedad de la organización

Dentro de Mollie, el usuario que crea una organización recibe automáticamente el rol de propietario principal de la organización. Est...

¿Cómo puedo habilitar las notificaciones push en la Mollie App?

Con la aplicación móvil de Mollie, puedes recibir notificaciones push sobre la actividad en tu cuenta de Mollie. Puedes elegir recibi...

¿Cómo puedo reconocer intentos de phishing?

El correo electrónico es una de las formas más comunes de comunicación hoy en día. Pero aunque el correo electrónico es conveniente, ...

¿Cómo cambio entre organizaciones?

Puedes añadir varias empresas a tu cuenta de Mollie. Cuando quieras cambiar entre ellas, puedes usar el conmutador de organización en...

¿Cómo habilito el modo oscuro?

Puedes elegir entre los siguientes modos para cambiar la apariencia de tu Dashboard Mollie o la aplicación Mollie: Modo claro Modo o...

¿Cómo habilito la autenticación multifactor (MFA)?

La autenticación multifactor es una capa adicional de seguridad cuando inicias sesión en tu cuenta de Mollie. Puedes elegir usar la a...

¿Qué permisos otorgo con OAuth?

Cuando conectes tu cuenta de Mollie a una plataforma, se te pedirá que uses OAuth para otorgar permisos a la plataforma para acceder ...

¿Puedo comprobar si hay un corte?

Puedes consultar la página de estado de Mollie para obtener la información más reciente sobre el tiempo de actividad y cualquier inte...

¿Cómo cierro mi cuenta?

Cuando cierras tu cuenta, todos los datos relacionados con tus organizaciones serán eliminados permanentemente. Esto incluye facturas...

¿Cómo cambio la configuración de mis notificaciones?

Te enviamos notificaciones y actualizaciones sobre tu cuenta a través de tres canales:  Centro de notificaciones Correo electrónico N...

¿Cómo desactivo un método de pago?

Si decides no ofrecer un cierto método de pago en tu tienda en línea, siempre puedes desactivarlo en tu Dashboard Mollie. En tu Das...

¿Cómo puedo añadir, gestionar o eliminar usuarios en mi cuenta?

Puedes añadir, gestionar o eliminar usuarios de tu cuenta con Mollie Teams. Cada usuario debe estar asignado a un rol específico con ...

¿Qué debo hacer cuando no puedo iniciar sesión?

Deberías poder usar tu dirección de correo electrónico y contraseña para iniciar sesión en tu Dashboard Mollie o en la aplicación móv...

¿Dónde puedo encontrar mi ID de Mollie?

Tu ID de Mollie es tu número de cuenta o número de cliente. Esto también se conoce como el ID de socio de Mollie. Hay tres opciones p...

¿Puedo añadir otra empresa a mi cuenta?

Sí, puedes añadir múltiples empresas a tu cuenta Mollie. Este proceso es diferente dependiendo de cómo registraste tu negocio: Para ...