Cuenta

Ajustes

¿Cómo contacto con el servicio de ayuda?
¿Eres cliente de Mollie y tienes una cuenta en Mollie? Inicia sesión en tu Dashboard Mollie o en la App y podremos ayudarte un poco m...
¿Cómo presento una queja?
En Mollie, valoramos la felicidad de nuestros clientes y queremos que tengas la mejor experiencia al interactuar con los productos y ...
¿Cómo gestiono mis ajustes de tareas?
No puedes gestionar tus ajustes de tareas por tarea. Tu capacidad para gestionar tareas en Mollie depende de tu rol de cuenta y de su...
Transferir la propiedad de la organización
Dentro de Mollie, el usuario que crea una organización recibe automáticamente el rol de propietario principal de la organización. Est...
¿Cómo puedo habilitar las notificaciones push en la Mollie App?
Con la aplicación móvil de Mollie, puedes recibir notificaciones push sobre la actividad en tu cuenta de Mollie. Puedes elegir recibi...
¿Cómo puedo reconocer intentos de phishing?
El correo electrónico es una de las formas más comunes de comunicación hoy en día. Pero aunque el correo electrónico es conveniente, ...

¿Por qué Mollie pide más documentos?
A veces solicitamos documentos adicionales sobre transacciones y financiamiento previos para entender mejor tu organización y activid...
¿Por qué Mollie está pidiendo mi información financiera?
Mollie es un proveedor de servicios financieros, por lo que operamos de acuerdo con las regulaciones y directrices pertinentes. Donde...
¿Por qué se ha desactivado mi cuenta?
En ciertos casos, podemos necesitar desactivar temporalmente el acceso a los pagos o servicios de pago. Te enviaremos un correo elect...
¿Cómo cambio mi dirección de correo electrónico?
Puedes cambiar tu dirección de correo electrónico en los ajustes de Seguridad en tu Dashboard Mollie. Lo que necesitas saber de ante...
¿Qué son los Estatutos o las actas de constitución?
Los estatutos o actas de constitución son documentos que son redactados por un notario cuando se establece una empresa. Estos estatut...
¿Qué documentos adicionales de prueba de propiedad acepta Mollie?
Durante la verificación de tu cuenta Mollie, podemos solicitar documentos adicionales si se necesita más información para verificar y...