Cuenta

Ajustes

¿Cómo contacto con el servicio de ayuda?
¿Eres cliente de Mollie y tienes una cuenta en Mollie? Inicia sesión en tu Dashboard Mollie o en la App y podremos ayudarte un poco m...
¿Cómo presento una queja?
En Mollie, valoramos la felicidad de nuestros clientes y queremos que tengas la mejor experiencia al interactuar con los productos y ...
Transferir la propiedad de la organización
Dentro de Mollie, el usuario que crea una organización recibe automáticamente el rol de propietario principal de la organización. Est...
¿Cómo puedo habilitar las notificaciones push en la Mollie App?
Con la aplicación móvil de Mollie, puedes recibir notificaciones push sobre la actividad en tu cuenta de Mollie. Puedes elegir recibi...
¿Cómo puedo reconocer intentos de phishing?
El correo electrónico es una de las formas más comunes de comunicación hoy en día. Pero aunque el correo electrónico es conveniente, ...
¿Cómo cambio entre organizaciones?
Puedes añadir varias empresas a tu cuenta de Mollie. Cuando quieras cambiar entre ellas, puedes usar el conmutador de organización en...

¿Por qué Mollie pide más documentos?
A veces solicitamos documentos adicionales sobre transacciones y financiamiento previos para entender mejor tu organización y activid...
¿Por qué Mollie está pidiendo mi información financiera?
Mollie es un proveedor de servicios financieros, por lo que operamos de acuerdo con las regulaciones y directrices pertinentes. Donde...
¿Por qué se ha desactivado mi cuenta?
En ciertos casos, podemos necesitar desactivar temporalmente el acceso a los pagos o servicios de pago. Te enviaremos un correo elect...
¿Cómo cambio mi dirección de correo electrónico?
Puedes cambiar tu dirección de correo electrónico en tu Dashboard Mollie. Necesitas activar la autenticación de dos factores (2fa) pa...
¿Qué son los Estatutos o las actas de constitución?
Los estatutos o actas de constitución son documentos que son redactados por un notario cuando se establece una empresa. Estos estatut...
¿Qué documentos adicionales de prueba de propiedad acepta Mollie?
During the verification of your Mollie account, we may request additional documents if further information is needed to verify and co...