Μπορείτε να βρείτε την κατάσταση των πληρωμών Klarna ή Billie στο Mollie Dashboard σας. Διαφέρουν από άλλες καταστάσεις συναλλαγών.
Όσα χρειάζεστε να γνωρίζετε εκ των προτέρων
Δεν είναι δυνατή η αλλαγή της κατάστασης μιας παραγγελίας όταν έχει σημειωθεί ως Αποτυχία, Ακυρώθηκε ή Λήξη. Μπορείτε να ζητήσετε από τον πελάτη σας να κάνει μια νέα παραγγελία αντί αυτού.
| Κατάσταση | Εξήγηση |
| Σε εκκρεμότητα | Η πληρωμή δεν έχει ακόμη εγκριθεί από την Klarna. Μην στείλετε προϊόντα για αυτή την παραγγελία ακόμη. Μπορεί να περάσουν μερικές ημέρες πριν αλλάξει αυτή η κατάσταση. |
|
Εξουσιοδοτημένο |
Ο καταναλωτής έχει επιβεβαιώσει την παραγγελία. Η πιστοποίηση πιστώσεων της Klarna για τον καταναλωτή ήταν επιτυχής και η παραγγελία έχει εγκριθεί. Τα προϊόντα μπορούν τώρα να αποσταλούν. Πρέπει να το κάνετε αυτό εντός της περίοδου αποστολής. |
|
Αποτυχία |
Η πιστοποίηση πιστώσεων της Klarna για τον πελάτη απέτυχε και απέρριψαν την παραγγελία. Μην στείλετε προϊόντα για αυτή την παραγγελία. Αυτή η κατάσταση είναι τελική και δεν μπορεί να αλλάξει. |
|
Πληρωμένο |
Έχετε αποστείλει τις γραμμές παραγγελίας και τις έχετε σημειώσει ως αποσταλμένες στο Mollie Dashboard. Θα λάβετε το ποσό πληρωμής από την Mollie σε 5 εργάσιμες ημέρες μετά από αυτή την κατάσταση και θα λάβετε τη νέα κατάσταση Ολοκληρώθηκε. |
|
Αποστολή |
Έχετε στείλει μέρος της παραγγελίας και έχετε σημειώσει αυτά τα προϊόντα ως αποσταλμένα στο Mollie Dashboard. Όταν έχετε στείλει την πλήρη παραγγελία, η κατάσταση θα αλλάξει σε Πληρωμένο. |
|
Ολοκληρωμένο |
Η Klarna έχει καταβάλει το τελικό ποσό και αυτό προστίθεται στο υπόλοιπο στον λογαριασμό σας Mollie. Αυτή η κατάσταση είναι τελική. |
|
Ακυρωμένο |
Έχετε ακυρώσει αυτή την παραγγελία και δεν θα την στείλετε. Μπορείτε να ακυρώσετε παραγγελίες που δεν έχουν σημειωθεί ως αποσταλμένες ακόμη. Μόνο εσείς μπορείτε να ακυρώσετε παραγγελίες, ο πελάτης σας δεν μπορεί να το κάνει αυτό. Αυτή η κατάσταση είναι τελική και δεν μπορεί να αλλάξει. |
|
Λήξη |
Υπάρχουν δύο πιθανότητες για αυτή την κατάσταση:
|