Γιατί σταμάτησαν οι ειδοποιήσεις μέσω email για ληφθείσες Πληρωμές;

Αν λάβεις ειδοποίηση ότι οι ειδοποιήσεις μέσω email για ληφθείσες πληρωμές έχουν σταματήσει, αυτό σημαίνει ότι η Mollie έχει διακόψει οριστικά την αποστολή μεμονωμένων ειδοποιήσεων μέσω email για εισερχόμενες Πληρωμές στον λογαριασμό σου. Οι Πληρωμές σου συνεχίζουν να διεκπεραιώνονται με ασφάλεια όπως συνήθως—αυτή η αλλαγή επηρεάζει μόνο τον τρόπο με τον οποίο ενημερώνεσαι για αυτές.

Τι πρέπει να γνωρίζεις εκ των προτέρων

• Οι Πληρωμές σου δεν επηρεάζονται καθόλου: Τα χρήματα συνεχίζουν να διεκπεραιώνονται με ασφάλεια και να καταλήγουν στο Υπόλοιπό σου όπως συνήθως.
• Αυτή η αλλαγή ισχύει για όλους τους λογαριασμούς Mollie: Τα μεμονωμένα email συναλλαγών έχουν απενεργοποιηθεί οριστικά σε όλη την πλατφόρμα και δεν μπορούν να επανενεργοποιηθούν από την ομάδα υποστήριξής μας.
• Το email δεν είναι σχεδιασμένο για παρακολούθηση πληρωμών: Καταργούμε σταδιακά τα email για ληφθείσες πληρωμές, ώστε να αποτρέψουμε τις χαμένες ειδοποιήσεις και να σε κατευθύνουμε σε εργαλεία που έχουν δημιουργηθεί για κλιμάκωση.

Γιατί έκανε η Mollie αυτή την αλλαγή;

Οι πάροχοι email δεν είναι σχεδιασμένοι για τη διαχείριση μεγάλου όγκου αυτοματοποιημένων ειδοποιήσεων πληρωμών.

Όταν αποστέλλονται εκατοντάδες πανομοιότυπα email συναλλαγών, οι πάροχοι γραμματοκιβωτίων παραληπτών συχνά περιορίζουν τον ρυθμό αποστολής, τα καθυστερούν ή τα κατευθύνουν απευθείας στα ανεπιθύμητα. Αυτό σημαίνει ότι τα email συχνά φτάνουν αργά ή δεν φτάνουν καθόλου, γεγονός που τα καθιστά αναξιόπιστη πηγή πληροφοριών για την εκτέλεση παραγγελιών ή την επαλήθευση πληρωμών.

Για να διασφαλίσουμε ότι βλέπεις πάντα ακριβείς ενημερώσεις Συναλλαγών σε πραγματικό χρόνο, καταργήσαμε σταδιακά αυτά τα email υπέρ των εργαλείων του Dashboard σε πραγματικό χρόνο, των δικαιωμάτων πολλών χρηστών και των αυτοματοποιημένων Webhooks.

Μπορώ να ενεργοποιήσω ξανά αυτές τις ειδοποιήσεις μέσω email;

Όχι. Αυτή η ενημέρωση ισχύει καθολικά για κάθε λογαριασμό Mollie χωρίς εξαίρεση. Επειδή η λειτουργία έχει καταργηθεί σε όλη την πλατფორმά μας, οι ήρωες της υποστήριξής μας δεν μπορούν να επανενεργοποιήσουν αυτές τις ειδοποιήσεις για τον λογαριασμό σου.

Τι να χρησιμοποιείς αντί για την παρακολούθηση Πληρωμών

Ανάλογα με τον τρόπο λειτουργίας της επιχείρησής σου, μπορείς να επιλέξεις από διάφορες επεκτάσιμες εναλλακτικές σε πραγματικό χρόνο:

1. Mollie Dashboard και εφαρμογή για κινητά -  Έλεγξε επιτυχημένες, εκκρεμείς και αποτυχημένες Συναλλαγές σε πραγματικό χρόνο χωρίς να περιμένεις την ανανέωση των εισερχομένων σου. 
   1) Δες ζωντανή δραστηριότητα πληρωμών οποιαδήποτε στιγμή στον υπολογιστή σου μέσω του Mollie Dashboard. 
   2) Παρακολούθησε τις εισερχόμενες πωλήσεις εν κινήσει χρησιμοποιώντας το Mollie App για iOS και Android.
2. Mollie Teams (πρόσβαση πολλών χρηστών) - Αν οι ομάδες πωλήσεων, υποστήριξης ή εκτέλεσης παραγγελιών βασίζονταν προηγουμένως σε κοινόχρηστο γραμματοκιβώτιο ή προωθημένα email: 
   1) Προσκάλεσε μέλη της ομάδας στον λογαριασμό Mollie σου από Ρυθμίσεις > Ομάδα. 
   2) Δώσε τους δικαιώματα μόνο για προβολή, ώστε να μπορούν να επαληθεύουν Πληρωμές απευθείας από την πηγή πληροφοριών, χωρίς πρόσβαση σε Πληρωμές, στοιχεία Τραπεζικού λογαριασμού ή Ρυθμίσεις λογαριασμού.  Μάθετε περισσότερα για τις ομάδες.
3. Διακανονισμοί και εξαγωγές δεδομένων - Αν η οικονομική ομάδα σου βασιζόταν σε μεμονωμένα email συναλλαγών για καθημερινές Συμφωνίες ή τήρηση βιβλίων.
   1) Εξήγαγε τις Συναλλαγές σου απευθείας από το Dashboard σου ως CSV ή PDF.
   2) Κάνε λήψη των διακανονισμών σου τακτικά για να συμφωνείς Πληρωμές μαζικά αντί να ταξινομείς μεμονωμένα email.
4. Αυτοματισμοί χωρίς κώδικα (Slack ή Microsoft Team) - Αν η ομάδα σου εξακολουθεί να θέλει μια άμεση ειδοποίηση όταν ολοκληρώνεται μια πώληση:
   1) Σύνδεσε τη Mollie με εργαλεία ροής εργασίας όπως Zapier, Make, ή Power Automate.
   2) Ενεργοποίησε αυτόματα ένα μήνυμα σε ένα κοινόχρηστο κανάλι #payments κάθε φορά που μια πληρωμή ολοκληρώνεται ή αποτυγχάνει.
5. Webhooks και API - Για αυτοματοποιημένη επεξεργασία Παραγγελιών απευθείας στο λογισμικό αποθήκης, ERP ή CRM σου:
   1) Εγγράψου σε συμβάντα πληρωμών χρησιμοποιώντας τα Mollie Webhooks.
   2) Οι διακομιστές σου θα λαμβάνουν άμεσες, προγραμματιστικές ενημερώσεις Κατάστασης ακριβώς τη στιγμή που αλλάζει η κατάσταση μιας παραγγελίας.

Διαβάστε περισσότερα

• Ξεκινώντας με το Mollie Teams
• Πώς να εξαγάγετε Πληρωμές και Αναφορές Διακανονισμών
• Εργασία με Mollie Webhooks

Δεν βρίσκεις αυτό που αναζητάς;

Παρακαλούμε επικοινώνησε με την Υποστήριξη για βοήθεια.