Το email είναι μία από τις πιο κοινές μορφές επικοινωνίας σήμερα. Αλλά ενώ το email είναι βολικό, ενέχει επίσης ορισμένα ρίσκα. Οι απόπειρες phishing και τα ψεύτικα emails είναι διαδεδομένα και μπορεί να οδηγήσουν σε κλοπή ταυτότητας, χρηματοοικονομικές απώλειες και άλλες παραβιάσεις ασφάλειας. Είναι σημαντικό να μάθεις πώς να αναγνωρίζεις και να προστατεύεις τον εαυτό σου από απατηλά email, ώστε να διασφαλίζεις ότι εσύ και η επιχείρησή σου είστε προστατευμένοι από απατεώνες.
Τι είναι το phishing;
Το phishing είναι ένας τύπος διαδικτυακής απάτης όπου οι απατεώνες προσποιούνται ότι είναι μια αξιόπιστη εταιρεία προκειμένου να κλέψουν τις προσωπικές σας πληροφορίες. Συχνά χρησιμοποιούν email, κείμενα/SMS και τηλεφωνικές κλήσεις. Με την προηγμένη τεχνολογία AI, μπορούν ακόμη και να κάνουν ψεύτικες βιντεοκλήσεις για να στοχεύσουν επιχειρήσεις και κυβερνήσεις.
Πώς να διακρίνετε τα νόμιμα από τα κακόβουλα emails
Να θυμάστε ότι οι απατεώνες προσπαθούν να κάνουν τα emails τους να φαίνονται όσο το δυνατόν πιο νόμιμα. Δεν θα πρέπει να βασίζεστε αποκλειστικά σε ομοιότητες μορφής, όπως αναγνωρίσιμα λογότυπα ή ένα όνομα εταιρείας.
Ελέγξτε τη διεύθυνση email του αποστολέα:
Πάντα ελέγχετε τη διεύθυνση email του αποστολέα. Οι απατεώνες συχνά χρησιμοποιούν διευθύνσεις email που μοιάζουν με νόμιμες, αλλά περιέχουν διακριτικά ορθογραφικά λάθη ή επιπλέον χαρακτήρες. Αν δεν είσαι σίγουρος, διάβασε το Πώς αναφέρω (ύποπτο) phishing;.
Τα email της Mollie χρησιμοποιούν τεχνικά μέτρα για προστασία κατά των πλαστών email, με αποτέλεσμα να εμφανίζεται το λογότυπο της Mollie στα κοινά προγράμματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αυτό θα εξαρτηθεί από τον πάροχο του email σου.
Παράδειγμα έγκυρου email της Mollie μέσω Gmail
Έλεγξε τον χαιρετισμό και το κλείσιμο:
Τα αυθεντικά email που στέλνουμε συνήθως σε προσφωνούν (εσένα, τον πελάτη μας) με το όνομά σου. Να είσαι προσεκτικός με email που ξεκινούν με γενικό χαιρετισμό όπως "Αγαπητέ Πελάτη" ή "Γεια σου χρήστη".
Τα αυτοματοποιημένα email που σχετίζονται με τον λογαριασμό, όπως όταν λαμβάνεις μια νέα πληρωμή, θα περιλαμβάνουν επίσης το Mollie ID στο υποσέλιδο ως αναφορά.
Να προσέχεις τα email που δείχνουν επείγον ή απειλητικό χαρακτήρα:
Τα phishing email συχνά δημιουργούν μια αίσθηση επείγοντος. Μπορεί να ισχυρίζονται ότι τα τιμολόγιά σου είναι εκπρόθεσμα και ότι θα υπάρξουν συνέπειες αν δεν ενεργήσεις άμεσα. Να αντιμετωπίζεις με σκεπτικισμό αυτά τα email και να επαληθεύεις το email με τον ίδιο τον οργανισμό (μέσω διαφορετικού τρόπου επικοινωνίας ή έγκυρης διεύθυνσης email).
Σημείωση: Λόγω των κανονιστικών μας υποχρεώσεων, περιστασιακά χρειάζεται να επαληθεύσουμε την ταυτότητα των πελατών μας. Οποιαδήποτε ευαίσθητη πληροφορία ζητηθεί πρέπει να κοινοποιείται με ασφάλεια μόνο μέσω του λογαριασμού σου στο Mollie Dashboard.
Έλεγξε για ορθογραφικά και γραμματικά λάθη:
Τα phishing email συχνά περιέχουν ορθογραφικά και γραμματικά λάθη. Οι νόμιμοι οργανισμοί διατηρούν υψηλά επαγγελματικά πρότυπα στην επικοινωνία τους. Τα τυπογραφικά λάθη μπορεί να αποτελούν ένδειξη παραπλανητικού email. Οι προσπάθειες phishing αναμένεται να γίνουν πιο αποτελεσματικές και πειστικές με τη βοήθεια της τεχνητής νοημοσύνης (AI).
Έλεγξε υπερσυνδέσμους και URL περνώντας τον δείκτη του ποντικιού πάνω τους – ΜΗΝ τα πατήσεις
Πέρασε το ποντίκι πάνω από οποιονδήποτε σύνδεσμο, χωρίς να τον πατήσεις, για να δεις τη διεύθυνση URL προορισμού. Αν η διεύθυνση URL φαίνεται ύποπτη ή δεν σχετίζεται με τον υποτιθέμενο οργανισμό, μην την πατήσεις. Να ελέγχεις πάντα από την επίσημη ιστοσελίδα ή το domain.
Σημείωση: Ένα email από το Mollie θα χρησιμοποιεί πάντα το σωστό domain mollie.com στη διεύθυνση email.
Αυτά είναι έγκυρα υπο-domains του Mollie:
- https://et.mollie.com
- https://click.email.mollie.com
- https://view.email.mollie.com
- https://links.mollie.com
Το Mollie στέλνει email μόνο από τα παρακάτω domains:
- @mollie.com
- @email.mollie.com
- @mail.mollie.com
- @notification.mollie.com
- @invoicing.mollie.com
- @test.invoicing.mollie.com
Αυτή είναι η σύνδεση τους:
- Τα αιτήματα σύνδεσης λογαριασμού θα οδηγούν στο https://my.mollie.com/dashboard
- Γενικές πληροφορίες για τις υπηρεσίες και τις προσφορές μας θα οδηγούν στο https://www.mollie.com
- Τα άρθρα Συχνών Ερωτήσεων θα παραπέμπουν στο https://help.mollie.com
- Οι τεχνικές πληροφορίες API θα οδηγούν στο https://docs.mollie.com/
- Η διεύθυνση URL «Προβολή Τιμολογίου» θα οδηγεί στο https://invoicing.mollie.com
Απόφυγε να δίνεις προσωπικές πληροφορίες:
Να είσαι προσεκτικός με email που ζητούν ευαίσθητες πληροφορίες όπως κωδικούς πρόσβασης ή στοιχεία πιστωτικής κάρτας.
Ενδέχεται να σου ζητήσουμε αυτές τις πληροφορίες, αλλά θα παρέχουμε έναν ασφαλή τρόπο μεταβίβασής τους μέσω άμεσης μεταφόρτωσης στο Mollie dashboard σου. Αν δεν το κάνουμε, μπορείς να ζητήσεις να το κάνουμε.
Μπορεί να σου ζητηθεί να μεταφορτώσεις στο λογαριασμό σου οποιοδήποτε από τα εξής: Έγγραφα ταυτοποίησης, επαγγελματική καταχώριση και πληροφορίες για τη δομή της εταιρείας.
Ποτέ δεν θα σου ζητήσουμε κωδικούς πρόσβασης, Κλειδιά API ή στοιχεία πιστωτικής κάρτας.
Ελέγξτε το λογαριασμό σας στο Mollie ξεχωριστά
Προσπαθούμε να αποφύγουμε να στέλνουμε εμπιστευτικές πληροφορίες μέσω email. Μπορεί να σας ζητήσουμε να δείτε μηνύματα με ασφάλεια στον λογαριασμό σας στο Mollie μέσω του κέντρου ειδοποιήσεων.
Αν λάβεις ένα email που σου ζητά να πατήσεις σε έναν σύνδεσμο για να δεις ένα μήνυμα, μπορείς πάντα να αγνοήσεις αυτό το αίτημα συνδέοντας στο λογαριασμό σου στο Mollie (μέσω https://my.mollie.com ή της εφαρμογής Mollie). Αυτό θα διασφαλίσει ότι πάντα έχεις πρόσβαση με ασφάλεια στις πληροφορίες από την πλατφόρμα μας.
Συνεχίστε να μαθαίνετε για να προστατέψετε την επιχείρησή σας
Αυτή δεν είναι μια εξαντλητική λίστα. Είναι σημαντικό να συνεχίσετε να εκπαιδεύεστε σχετικά με τις πιο κοινές τεχνικές phishing και να είστε ενημερωμένοι με τις τελευταίες απάτες έτσι ώστε να γνωρίζετε τι να προσέχετε. Η ευαισθητοποίηση είναι η καλύτερη άμυνα κατά των απόπειρων phishing.
Πώς μπορώ να αναφέρω (υποψία) phishing;
Αν υποψιάζεσαι ότι έχεις λάβει ψεύτικο email από το Mollie, μπορείς να το αναφέρεις στο phishing@mollie.com. Παρακαλούμε να συμπεριλάβετε ένα αντίγραφο του email, ιδανικά με τις τεχνικές κεφαλίδες του email.
Άλλοι πόροι: