1. Mollie Support
  2. Ανακοινώσεις
  3. Ανακοινώσεις

Ανανεώνουμε τη συμφωνία Χρήστη μας 2026.

Αυτές οι τροποποιήσεις τίθενται σε ισχύ την 1η Σεπτεμβρίου 2026 για νέους πελάτες και την 1η Οκτωβρίου 2026 για υφιστάμενους πελάτες.

Πριν μπούμε στις λεπτομέρειες: αυτή η ενημέρωση είναι μεγαλύτερη από μια συνήθη ανανέωση όρων. Αναδιαρθρώσαμε τη συμφωνία Χρήστη ώστε να είναι πιο συνοπτική, πιο λογική και πιο εύκολη στην ανάγνωση, και μεταφέραμε τους ειδικούς όρους για τα προϊόντα σε ξεχωριστά Έγγραφα. Οι παρακάτω ορισμοί και αριθμοί άρθρων αντικατοπτρίζουν αυτή την αναδιάρθρωση, επομένως ορισμένα στοιχεία έχουν μετακινηθεί παρότι δεν έχει αλλάξει κάτι ουσιαστικά.

Παρακάτω μπορείς να βρεις μια σύντομη σύνοψη των βασικών αλλαγών:

Ενότητα ορισμών

  • Προστέθηκαν ορισμοί για τις Συνδεδεμένες εταιρείες, τους Εφαρμοστέους Νόμους, τις Ευθύνες Εμπόρου, το MMI, το Καθαρό Ποσό Διακανονισμού, τους Ειδικούς για το Προϊόν Όρους, τα Όρια Ρυθμού, το Αποθεματικό Επιστροφών χρημάτων, το Κυλιόμενο αποθεματικό, το SEPA;

  • Τροποποιήθηκαν οι ορισμοί για τους Ιστότοπους (πλέον Κανάλι(α) Πωλήσεων), τις Υπηρεσίες Πληρωμών (πλέον Υπηρεσίες), το POS (πλέον IPP);  

Κύριοι όροι

  • Άρθρο 1.2: Η διάρκεια ορίζεται πλέον εδώ, στην αρχή της Σύμβασης, αντί να βρίσκεται κρυμμένη κοντά στο τέλος.

  • Ενότητα 3 (Υπηρεσίες που παρέχονται από τη Mollie): Οι διατάξεις για το Mollie Connect και το  POS (πλέον IPP) αφαιρούνται πλήρως και μεταφέρονται σε χωριστούς Ειδικούς για το Προϊόν Όρους. Το παλιό "Αποθεματικό Υπόλοιπο" μετονομάστηκε σε Αποθεματικό Επιστροφών χρημάτων και περιορίστηκε ειδικά στη χρηματοδότηση Επιστροφών χρημάτων.

  • Ενότητα 4 (Οι Υποχρεώσεις και οι Περιορισμοί σας): Η συμμόρφωση με τους Νόμους είναι πλέον το πρώτο άρθρο σε αυτή την ενότητα. Το άρθρο για Παράπονα, Διακοπές λειτουργίας και Υποστήριξη μεταφέρθηκε εδώ από την παλιά ενότητα Τελικών Διατάξεων.

  • Άρθρο 4.6 (νέο: Πολιτική Δίκαιης Χρήσης): προσθέσαμε ένα ρητό άρθρο που καλύπτει τα Όρια Ρυθμού στη χρήση της Ενότητας Πληρωμών, τον τρόπο με τον οποίο μπορείς να ζητήσεις προσωρινή αύξηση, και τον τρόπο με τον οποίο μπορούμε να ενεργήσουμε σε περίπτωση κακής χρήσης ή κινδύνου απάτης.

  • Άρθρο 5.1 (Διαφύλαξη Κεφαλαίων (SMP)): Συμπεριλάβαμε περιγραφή του μηχανισμού για κεφάλαια που τηρούνται ή λαμβάνονται σε νόμισμα διαφορετικό από EUR. Η Mollie τα μετατρέπει καθημερινά σε EUR (χρησιμοποιώντας την ισοτιμία αναφοράς της ΕΚΤ, ή την πιο πρόσφατη διαθέσιμη ισοτιμία εάν δεν δημοσιεύεται καμία για τη συγκεκριμένη ημερομηνία) ειδικά για τον υπολογισμό και τη συμφωνία του ποσού που απαιτείται να διαφυλάσσεται.

  • Άρθρο 5.3.1 (νέο): διευκρινίζει ακριβώς πότε καθίστανται απαιτητές και πληρωτέες οι Αμοιβές:  αμέσως για κάθε Συναλλαγή, στην αρχή ή στο τέλος της περιόδου χρέωσης για Αμοιβές συνδρομής, και σύμφωνα με τον κύκλο τιμολόγησής σου εάν έχεις Μικτούς Διακανονισμούς.

  • Άρθρο 5.4.1 (νέο: Καθαρό Ποσό Διακανονισμού): εισάγει το Καθαρό Ποσό Διακανονισμού, το οποίο είναι το ποσό που δικαιούσαι από οποιαδήποτε Συναλλαγή, με ανώτατο όριο τα ακαθάριστα έσοδα μείον τις Αμοιβές, τις Αντεστραμμένες Χρεώσεις, τα Πρόστιμα και τα Αποθεματικά. Με αυτό προστίθεται επίσης νέα προστατευτική διατύπωση που διευκρινίζει πώς αυτά τα δικαιώματα έκπτωσης και συμψηφισμού εξακολουθούν να ισχύουν ακόμη και αν κινηθούν διαδικασίες αφερεγγυότητας.

  • Άρθρο 5.5: Ο συμψηφισμός αποτελεί πλέον ξεχωριστό αυτοτελές άρθρο, αντί να περιλαμβάνεται στο άρθρο για τις Αντεστραμμένες Χρεώσεις.

  • Άρθρο 5.6 (Αποθεματικά): οι παλιές διατάξεις για το Κυλιόμενο αποθεματικό και την Παρακράτηση Κεφαλαίων συγχωνεύονται σε ένα άρθρο για τα Αποθεματικά.

  • Άρθρο 5.7 (Αντεστραμμένες Χρεώσεις & Επιστροφές χρημάτων): ενοποιείται σε τέσσερα υποάρθρα: Ευθύνη Αντιστροφής Χρέωσης, Συνέπειες Αντεστραμμένων Χρεώσεων, Αμφισβήτηση Αντιστροφής Χρέωσης, και (νέο) ένα ειδικό άρθρο για Επιστροφές χρημάτων που περιγράφει πώς ζητούνται και χρηματοδοτούνται οι Επιστροφές χρημάτων.

  • Άρθρο 5.10 (νέο): παρέχει στη Mollie ρητή βάση για ελέγχους βάσει κινδύνου κατά τη διάρκεια περιόδου ειδοποίησης καταγγελίας.

  • Ενότητα 8 (Ευθύνη & Αποζημίωση): το ίδιο το ανώτατο όριο ευθύνης παραμένει αμετάβλητο, αλλά προσθέσαμε ρητή δήλωση ότι κανένα Μέρος δεν περιορίζει την ευθύνη του για εκ προθέσεως παράπτωμα, θάνατο, απάτη ή σωματική βλάβη.

  • Ενότητα 9 (Δικαιώματα Ιδιοκτησίας): παραμένει αμετάβλητη ως προς την ουσία, αλλά πλέον αποτελεί αυτοτελή ενότητα.

  • Άρθρο 10.2 (νέο: Διατήρηση ισχύος μετά την Καταγγελία): αντικαθιστά μία παλιά πρόταση με ένα λεπτομερές άρθρο που απαριθμεί ακριβώς ποιες υποχρεώσεις και άρθρα εξακολουθούν να ισχύουν μετά την καταγγελία.

  • Άρθρο 11.9 (νέο: Συνολική Σύμβαση): ένα αυτοτελές άρθρο που δεν υπήρχε ως τέτοιο προηγουμένως.

  • Παλιά Ενότητα 9 (Σύμβαση Συνεργάτη): μεταφέρθηκε πλήρως σε έναν Ειδικό για το Προϊόν Όρο. 

Ειδικά για Εμπόρους με έδρα το Ηνωμένο Βασίλειο:

  • Άρθρο 5.1 (Διαφύλαξη Κεφαλαίων (SMP)): Διευκρινίσαμε ότι η Mollie δεν καταβάλλει τόκους για κεφάλαια που τηρούνται από την SMP. Σε απόκλιση από την έκδοση για την ΕΕ, οι αναφορές σε EUR αντικαθίστανται με GBP, και η ισοτιμία αναφοράς για τη μετατροπή κεφαλαίων που δεν είναι σε GBP είναι η δημοσιευμένη ισοτιμία της Τράπεζας της Αγγλίας αντί για την ισοτιμία της ΕΚΤ.

 

Μπορώ να εξαιρεθώ από την ενημερωμένη Σύμβαση Χρήστη;

Ενημερώνουμε περιοδικά τη Σύμβαση Χρήστη μας, ώστε να μπορούμε να συνεχίσουμε να παρέχουμε την καλύτερη δυνατή υπηρεσία στους πελάτες μας. Συνεχίζοντας να χρησιμοποιείς τις υπηρεσίες μας μετά την 1 Οκτωβρίου 2026, θα δεσμεύεσαι από την ενημερωμένη Σύμβαση Χρήστη. Εάν δεν επιθυμείς να αποδεχθείς αυτή την τροποποίηση, μπορείς να επιλέξεις να κλείσεις τον λογαριασμό σου.

Μπορείς πάντα να βλέπεις τις τρέχουσες και προηγούμενες εκδόσεις της Σύμβασης Χρήστη στον ιστότοπό μας.

 

Νέα Σύμβαση Χρήστη και Ειδικοί για το Προϊόν Όροι