Θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι έχουμε τροποποιήσει τη Συμφωνία Χρήστη μας. Οι τροποποιήσεις θα τεθούν σε εφαρμογή από τις 1 Σεπτεμβρίου 2024 για νέους πελάτες και την 3 Οκτωβρίου 2024 για υπάρχοντες πελάτες.
Παρακάτω μπορείτε να βρείτε μια σύντομη περίληψη των βασικών αλλαγών:
Ενότητα ορισμών
- Τροποποιήσεις ορισμών για: Chargeback & Χρέωση.
Βασικοί όροι
- Άρθρο 2.1: Περιλαμβάνονται διευκρινίσεις που προσδιορίζουν ότι: (i) οι υπηρεσίες της Mollie είναι διαθέσιμες μόνο σε νομικά πρόσωπα και οργανισμούς που δρουν σε επαγγελματική βάση; και (ii) κατά την εγγραφή υποχρεούστε να παρέχετε επιπλέον πληροφορίες KYC κατόπιν αιτήματος της Mollie.
- Άρθρο 3.1: Περιλαμβάνεται υποχρέωση για τη Mollie να σας ειδοποιήσει εκ των προτέρων (στον βαθμό που είναι εύλογα δυνατό) όταν απενεργοποιεί το Μοντέλο Πληρωμών για σκοπούς συντήρησης.
- Άρθρο 3.2 (νέο): Η Mollie μπορεί να ενεργοποιήσει ή να ενεργοποιήσει αυτόματα μια Μέθοδο Πληρωμών εκ μέρους σας, υπό την προϋπόθεση ότι θα σας ειδοποιήσει για τους όρους της Μεθόδου Πληρωμής. Μπορείτε να απενεργοποιήσετε μια Μέθοδο Πληρωμών κατά την κρίση σας (ανά πάσα στιγμή) μέσω του πίνακα ελέγχου σας ή των καναλιών υποστήριξης της Mollie.
- Άρθρο 3.5 (νέο): Η Mollie μπορεί να σας παρέχει τη δυνατότητα να διατηρείτε υπόλοιπο αποθεμάτων επιστροφών χρημάτων, το οποίο είναι κεφάλαια που κρατούνται από τη Mollie εκ μέρους σας σε ειδικό λογαριασμό, που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να εκτελέσετε επιστροφές χρημάτων. Το ποσό του υπολοίπου θα προσδιορίζεται από τη Mollie με βάση, π.χ. τους λόγους επιστροφών χρημάτων και τον όγκο Συναλλαγών.
- Άρθρο 3.6: Περιλαμβάνονται διευκρινίσεις σχετικά με: (i) τι περιλαμβάνει μια συμβατή Σ συσκευή για POS; και (ii) την ευθύνη σας να διασφαλίσετε ότι η συμβατή Σ συσκευή σας χρησιμοποιεί την τελευταία έκδοση του κατάλληλου Λογισμικού.
- Άρθρο 4.2: Είστε υποχρεωμένοι να διασφαλίσετε ότι συνεχίζετε να διατηρείτε τις απαραίτητες άδειες, πιστοποιητικά ή άλλα νομικά έγγραφα για να λειτουργείτε την επιχείρησή σας στην κατάλληλη δικαιοδοσία σας. Η αποδοχή της Mollie σας ως πελάτη δεν συνιστά νομική συμβουλή ή γνώμη σχετικά με τη νομιμότητα της επιχειρηματικής σας δραστηριότητας.
- Άρθρο 5.2: Περιλαμβάνονται διευκρινίσεις σχετικά με το πώς οι Χρεώσεις χρεώνονται στην πράξη. Εάν δεν έχετε επαρκές Υπόλοιπο για να πληρώσετε τις Χρεώσεις σας, είστε υποχρεωμένοι είτε (i) να πληρώσετε τις εκκρεμείς Χρεώσεις μέσω τιμολογίου που εκδίδει η Mollie; ή (ii) να χρηματοδοτήσετε το Υπόλοιπό σας μέσω του Πίνακα Ελέγχου σας.
- Άρθρο 5.7: Περιλαμβάνεται διευκρίνιση ότι μια ρολού αναθέματος μπορεί να είναι για ένα καθορισμένο ποσό αντί για ποσοστό κάθε Συναλλαγής.
- Άρθρο 5.10 (νέο): Η Mollie μπορεί να επιβάλλει πρόσθετες Χρεώσεις ή να εφαρμόσει ελάχιστο μηνιαίο ποσό τιμολογίου για λογαριασμούς που έχουν ταξινομηθεί με 'αυξημένο προφίλ κινδύνου.' Οι νέοι πελάτες με αυτήν την κατηγοριοποίηση θα ενημερωθούν σχετικά με αυτό πριν από την επαλήθευση του λογαριασμού; και οι υπάρχοντες πελάτες θα έχουν προθεσμία ενός μήνα.
- Άρθρο 8.2: Τροποποιήθηκε η διατύπωση της αποζημίωσης για να διευκρινιστεί ότι θα κρατήσετε αδιάβροχο την Mollie και την SMP έναντι όλων των αξιώσεων τρίτων σε σχέση με τις κατηγορίες που αναφέρονται στο άρθρο 8.2.
- Άρθρο 8.9: Διευκρίνιση ότι οι υπηρεσίες της Mollie δεν προορίζονται για προσωπικούς ή οικιακούς σκοπούς; και ότι οι νόμοι και κανονισμοί προστασίας των καταναλωτών αποκλείονται από τη συμφωνία. Ορισμένα άρθρα (όπως αναφέρεται στο άρθρο 8.9) του Ολλανδικού Αστικού Κώδικα έχουν επίσης αποκλειστεί από τη συμφωνία.
- Άρθρα 8.9.3, 8.9.6 & 8.9.7 (νέα): Οι παρακάτω νέες 'ρήτρες boilerplate' έχουν συμπεριληφθεί: (i) καμία παραίτηση δικαιωμάτων; (ii) διαχωρισιμότητα; και (iii) ηλεκτρονική αποδοχή της Συμφωνίας Χρήστη.
Για τους εμπόρους που εδρεύουν στο Ηνωμένο Βασίλειο συγκεκριμένα:
Άρθρο 8.8: Συμπεριλήφθηκε ένας όρος προϋπόθεσης ότι η Συμφωνία θα τεθεί σε ισχύ μόνο αφού επεξεργαστούμε μια Συναλλαγή εκ μέρους σας. Εάν αυτό δεν έχει γίνει εντός των πρώτων 12 μηνών μετά την αποδοχή σας της Συμφωνίας Χρήστη, δεν θα τεθεί σε ισχύ.
Μπορώ να επιλέξω να μην συμμετάσχω στη νέα Συμφωνία Χρήστη;
Ενημερώνουμε περιοδικά τη Συμφωνία Χρήστη μας ώστε να μπορούμε να συνεχίσουμε να παρέχουμε την καλύτερη δυνατή υπηρεσία στους πελάτες μας. Συνεχίζοντας να χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας μετά 1 Οκτωβρίου 2024, θα είστε δεσμευμένοι από τη νέα Συμφωνία Χρήστη. Εάν δεν αποδεχθείτε αυτή την τροποποίηση, μπορείτε να επιλέξετε να κλείσετε τον λογαριασμό σας.
Μπορείτε πάντα να δείτε τις τρέχουσες και προηγούμενες εκδόσεις της Συμφωνίας Χρήστη στον ιστότοπό μας.