Μια πληρωμή iDEAL είναι μια εγγυημένη, σε πραγματικό χρόνο πληρωμή από τον λογαριασμό σου στον λογαριασμό του εμπόρου. Μόλις εγκρίνεις τη συναλλαγή στη Mollie App, η πληρωμή επεξεργάζεται αμέσως και είναι μη αναστρέψιμη. Για αυτόν τον λόγο, μια πληρωμή iDEAL δεν μπορεί να ακυρωθεί ή να αντιστραφεί από τη Mollie.
Τι πρέπει να κάνω αν έχω πρόβλημα με μια πληρωμή iDEAL;
Αν έχεις πρόβλημα με ένα προϊόν ή μια υπηρεσία που αγόρασες με χρήση του iDEAL (για παράδειγμα, αν τα αγαθά δεν παραδοθούν ή είναι ελαττωματικά), πρέπει πρώτα να επικοινωνήσεις άμεσα με τον έμπορο για να λυθεί το ζήτημα. Ο έμπορος θα μπορέσει να σε βοηθήσει με την παραγγελία σου, να επεξεργαστεί μια επιστροφή χρημάτων ή να βρει άλλη λύση σύμφωνα με τις δικές του πολιτικές.
Αυτή είναι η τυπική διαδικασία για όλες τις συναλλαγές iDEAL, ανεξάρτητα από την τράπεζα που χρησιμοποιήθηκε για την πληρωμή.
Η Mollie διευκολύνει τη μεταφορά των χρημάτων αλλά δεν αποτελεί μέρος της σύμβασης πώλησης μεταξύ εσένα και του εμπόρου. Επομένως, δεν μπορούμε να μεσολαβήσουμε σε εμπορικές διαφορές.
Διαβάστε περισσότερα