Μερικές φορές ζητάμε επιπλέον έγγραφα σχετικά με προηγούμενες συναλλαγές και χρηματοδότηση για να κατανοήσουμε καλύτερα τον οργανισμό σας και τις επιχειρηματικές σας δραστηριότητες, σε μια προσπάθεια να προστατεύσουμε όλα τα μέρη.
Μπορεί να χρειαστεί να ζητήσουμε έγγραφα που να αναφέρουν προηγούμενες συναλλαγές και χρηματοδότηση για να αποφύγουμε την έκθεση των εμπλεκόμενων μερών σε ορισμένους κινδύνους. Παραδείγματα των εγγράφων περιλαμβάνουν:
- Αποδείξεις αγοράς
- Τιμολόγια
- Απόδειξη επικοινωνίας με τους πελάτες σας
Επιπλέον, μπορεί να ζητήσουμε τις Πολιτικές σας κατά της χρηματοδότησης της τρομοκρατίας και της ξένης χρηματοδότησης, την ετήσια αναφορά, το επιχειρηματικό μοντέλο ή οικονομικές πληροφορίες.
Παρακάτω υπάρχουν άλλες περιπτώσεις όπου μπορεί να χρειαστεί να ζητήσουμε επιπλέον πληροφορίες. Αυτή η λίστα δεν είναι εξαντλητική.
Εάν θέλετε να χρησιμοποιήσετε μεθόδους πληρωμής με πιστωτική κάρτα
Τα δίκτυα καρτών, όπως η Visa και η Mastercard, έχουν κανόνες σχετικά με τις πληροφορίες που πρέπει να εμφανίζονται στην ιστοσελίδα μιας εταιρείας. Οι παρακάτω πληροφορίες πρέπει να είναι ορατές στην ιστοσελίδα σας, ώστε οι πελάτες σας να μπορούν να σας επικοινωνούν:
- Η καταχωρημένη επιχειρηματική σας διεύθυνση
- Ένας αριθμός τηλεφώνου ή εναλλακτική μέθοδος ζωντανής επικοινωνίας
- Μία διεύθυνση email ή φόρμα επικοινωνίας
- Η πολιτική σας αποστολής και επιστροφών (αν αποστέλλετε φυσικά αγαθά)
- Οι όροι και προϋποθέσεις σας.
Εάν η επιχείρησή σας δεν είναι πλέον καταχωρημένη
Εάν ο αριθμός καταχώρησης της επιχείρησής σας που μας δώσατε είναι παλιός, θα σας ζητήσουμε να παρέχετε έναν έγκυρο αριθμό καταχώρησης επιχειρήσεων ή να επιβεβαιώσετε ότι δημιουργείτε έναν νέο λογαριασμό.
Εάν θέλετε να αμφισβητήσετε μια αντιστροφή χρέωσης
Μπορεί να σας ζητηθεί να παρέχετε επιπλέον πληροφορίες εάν θέλετε να αμφισβητήσετε μια αντιστροφή χρέωσης για μια συναλλαγή με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα.
Εάν δεν συμφωνείτε με μια αντιστροφή χρέωσης ή αν ο πελάτης σας έχει υποβάλει λανθασμένα μια αντιστροφή χρέωσης, μπορείτε να παρέχετε περισσότερες πληροφορίες χρησιμοποιώντας την φόρμα επικοινωνίας μας. Μπορούμε να καταθέσουμε την ένσταση εκ μέρους σας, ωστόσο, είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για το αποτέλεσμα και τυχόν έξοδα που θα προκύψουν.