Weshalb ist ein Teil meines Saldos ausstehend?

Ihr Ausstehender Saldo sind Zahlungen, die noch verarbeitet werden müssen. Sobald eine Zahlung verarbeitet wurde, wird der Betrag auf Ihren Verfügbaren Saldo gebucht und mit der nächsten Auszahlung an Sie überwiesen.

Ihren Saldo finden Sie im Mollie-Dashboard unter Verwaltung > Saldo bzw. auf dem Startbildschirm (Home) in der Mollie-App.

 

Verzögerte Auszahlung

Zahlungen mit Klarna, SEPA-Lastschrift sowie Kredit- und Debitkarten werden in der Regel für eine gewisse Zeit im Ausstehenden Saldo zurückgehalten, bevor sie als Verfügbarer Saldo gebucht werden. Dies ist eine Vorsichtsmaßnahme im Falle von Rückbuchungen (Chargebacks).

Die durchschnittlichen Auszahlungsfristen sind:

  • 5 Werktage für Zahlungen mit Kredit- und Debitkarten.
  • 5 Werktage für Klarna-Zahlungen.
  • 10 Werktage für SEPA-Lastschriften.

 

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