Weshalb ist ein Teil meines Saldos ausstehend?

Ihr Ausstehender Saldo besteht aus Zahlungen, die noch verarbeitet werden müssen. Sobald die Zahlung verarbeitet ist, fügen wir das Geld Ihrem Verfügbaren Saldo hinzu. Ihr verfügbarer Saldo wird ausgezahlt auf Ihr Bankkonto.

Sie können Ihren Saldo in Ihrem Mollie-Dashboard und der App im Home und indem Sie zu Saldo.

 

Verzögerte Auszahlung

Zahlungen über Methoden wie Klarna, SEPA-Lastschrift und Karten werden in der Regel für einen bestimmten Zeitraum in Ihrem Ausstehenden Saldo zurückgehalten, bevor sie Ihrem verfügbaren Saldo hinzugefügt werden. Dies ist eine Vorsichtsmaßnahme im Falle von Rückbuchungen (Chargebacks).

Zum Beispiel betragen die Standardabrechnungsverzögerungen für die genannten Zahlungsmethoden:

  • 4 Werktage für Karten.
  • 5 Werktage für Klarna-Zahlungen. 
  • 9 Werktage für SEPA-Lastschrift-Zahlungen. 

Die standardmäßigen Abrechnungsverzögerungen für alle Zahlungsmethoden finden Sie hier.

 

Rollreserve 

Eine Rollreserve ist ein Mechanismus, bei dem Mollie einen Prozentsatz jeder Transaktion für einen bestimmten Zeitraum in Ihrem ausstehenden Saldo einbehalten. Diese Reserve dient dazu, potenzielle Chargebacks und Rückerstattungen abzudecken. Die Details der Rollreserve hängen vom Risiko ab, das mit Ihrem Unternehmen verbunden ist, wie z.B. die Tätigkeit in einer Hochrisiko-Branche oder ein hohes Volumen an Chargebacks. Wenn dies angewendet wird, werden Sie über die spezifischen Details Ihres Unternehmens informiert. 

Der Betrag der Rollreserve im Ausstehenden Saldo wird nach Ablauf der Haltedauer fortlaufend (täglich) Ihrem verfügbaren Saldo gutgeschrieben.

 

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