Warum ist mein Geld „geparkt“?

Ihren verfügbaren Saldo finden Sie in Ihrem Mollie-Dashboard unter Verwaltung > Saldo. Ihr Saldo kann drei Statusmeldungen aufweisen:

  • Verfügbar
  • Zurückgestellt
  • Versandt

Dieser Status zeigt an, was künftig mit Ihrem Geld geschieht. 

 

Status „zurückgestellt“

Das Geld im Bereich „zurückgestellt“ in Ihrem Saldo gehört Ihnen zwar, ist aber noch nicht verfügbar. Wir haben das Geld noch nicht erhalten und haben Ihnen deshalb den Betrag noch nicht ausgezahlt. Das kann mehrere Gründe haben, wie zum Beispiel Banklaufzeiten oder Zahlungsverzögerungen. Wenn Ihre Kundschaft mit einer riskanten Zahlungsmethode bezahlt, führt dies zu einer Zahlungsverzögerung:

  • 5 Geschäftstage für Kredit- und Debitkartenzahlungen
  • 5 Geschäftstage für Klarna-Zahlungen
  • 10 Geschäftstage für Kredit- und Debitkartenzahlungen

Sobald Ihr Geld bei uns eingeht, wird Ihr Saldo verfügbar.

 

 

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