Ihr Kunde kann eine Lastschriftzahlung innerhalb von 8 Wochenrückgängig machen. Ihr Kunde hat außerdem das Recht, bis zu 13 Monate nach dem Datum der Lastschriftzahlung einen Bericht über nicht autorisierte Lastschriften bei der Bank einzureichen. Wenn ein Bericht eingereicht wurde, prüft die Bank, ob das Mandat für die Lastschrift gültig ist.
Was geschieht, wenn meine Kundschaft eine Meldung wegen nicht autorisierter Zahlung einreicht?
Die Bank informiert uns darüber. Wir nehmen Kontakt mit Ihnen auf und bitten Sie um sämtliche Informationen darüber, wie das Lastschriftmandat eingeholt wurde. Das könnte eine Unterschrift der betreffenden Person sein, die Lastschriftvereinbarung, das Ausstellungsdatum des Mandats und die Daten der Person, die das Mandat erteilt hat.
Kosten
Wenn die Lastschrift unberechtigt war, erhält Ihr Kunde den Betrag zurück und Sie tragen die Kosten für den Bericht über die unberechtigte Lastschrift. Diese Kosten betragen 65,00 EUR netto. ohne Mehrwertsteuer.
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