Vi anmoder nogle gange om yderligere dokumenter om tidligere transaktioner og finansiering for bedre at forstå din organisation og forretningsaktiviteter i et forsøg på at beskytte alle parter.
Vi kan have brug for at anmode om dokumenter, der beskriver tidligere transaktioner og finansiering for at undgå at udsætte de involverede parter for visse risici. Eksempler på dokumenterne inkluderer:
- Købsbeviser
- Fakturaer
- Bevis for kommunikation med dine kunder
Derudover kan vi bede om dine politikker for bekæmpelse af hvidvaskning af penge og finansiering af terrorisme, årsrapport, forretningsmodel eller finansielle oplysninger.
Nedenfor er andre tilfælde, hvor vi muligvis har brug for at anmode om yderligere oplysninger. Denne liste er ikke udtømmende.
Hvis du vil bruge betalingsmetoder med kreditkort
Kortnetværk, som Visa og Mastercard, har regler om de oplysninger, der skal vises på en virksomheds hjemmeside. De oplysninger nedenfor skal være synlige på din hjemmeside, så dine kunder kan kontakte dig:
- Din registrerede forretningsadresse
- Et telefonnummer eller en alternativ kontaktmetode
- En emailadresse eller kontaktformular
- Din forsendelses- og returpolitik (hvis du sender fysiske varer)
- Dine vilkår og betingelser.
Hvis din virksomhed ikke længere er registreret
Hvis det virksomhedsregistreringsnummer, du har givet os, er forældet, beder vi dig om at give et gyldigt registreringsnummer for din virksomhed eller bekræfte, at du opretter en ny konto.
Hvis du vil gøre indsigelse mod en chargeback
Du kan blive bedt om at give yderligere oplysninger, hvis du vil bestride en chargeback for en kredit- eller debitkorttransaktion.
Hvis du ikke er enig i en chargeback eller hvis din kunde fejlagtigt har indgivet en chargeback, kan du give flere oplysninger ved hjælp af vores kontaktformular. Vi kan indgive indsigelsen i dit navn, dog er du alene ansvarlig for resultatet og eventuelle omkostninger, der opstår.