Beta — viz Co je Mollie Dispute Portal? pro stav a plán vývoje.
K sporu se dostanete dvěma způsoby: kliknutím na odkaz v oznámení nebo přechodem do Dispute Portalu z vašeho Dashboardu.
Z oznámení o sporu
Když je otevřen nový spor, obdržíte oznámení. Výchozí nastavení oznámení jsou popsána v Jak fungují oznámení o sporech?. Klikněte na odkaz v e-mailu, zprávě v doručené poště nebo úkolu a otevřete spor přímo.
Z Dashboardu
- V levém menu otevřete Prodeje → Spory.
- Nahoře na stránce vidíte záložky Vše / Vrácení peněz / Zpětné zaúčtování plateb / Spory. Vyberte Spory, abyste zobrazili seznam sporů.
Práce se seznamem
- Stav filtr — zúžit podle stavu (Vyžaduje odpověď, V přezkoumání, Vyřešený nebo Neúspěšný).
- Filtr Profily — zúžit podle profilu webu.
- Každý řádek zobrazuje důvod sporu, částku, stav a termín odpovědi.
- Vyberte řádek pro otevření detailního panelu sporu — viz Jak odpovím na spor?.
Zjistit více
- Jak odpovím na spor?
- https://help.mollie.com/hc/en-us/articles/35794919884178-How-do-dispute-notifications-work
- Co je Mollie Dispute Portal?
Nemůžete najít, co hledáte? Kontaktujte podporu.