1. Mollie Support
  2. Oznámenia
  3. Oznámenia

Aktualizácia našej používateľskej zmluvy 2026

Tieto zmeny nadobúdajú účinnosť 1 septembra 2026 pre nových zákazníkov a 1 októbra 2026 pre existujúcich zákazníkov.

Než prejdeme k podrobnostiam: táto aktualizácia je rozsiahlejšia než bežná aktualizácia podmienok. Zreorganizovali sme používateľskú zmluvu na stručnejšiu, logickejšiu a ľahšie čitateľnú verziu, a podmienky špecifické pre produkty sme presunuli do samostatných dokumentov. Definície a čísla článkov uvedené nižšie odrážajú túto reorganizáciu, takže niektoré veci sa presunuli, aj keď sa obsahovo nič nezmenilo.

Nižšie nájdete stručné zhrnutie kľúčových zmien:

Oddiel Definície.

  • Doplnené definície pre Pridružené spoločnosti, Príslušné právne predpisy, Záväzky obchodníka, MMI, Čistú sumu zúčtovania, Špecifické podmienky produktu, Limity počtu požiadaviek, Rezervu na vrátenia platieb, Rolling rezervu, SEPA;

  • Zmenené definície pre Webové stránky (teraz Predajné kanály), Platobné služby (teraz Služby), POS (teraz IPP);  

Hlavné podmienky

  • Článok 1.2: Doba trvania je teraz uvedená tu, na začiatku Zmluvy, namiesto toho, aby bola skrytá ku koncu.

  • Oddiel 3 (Služby poskytované spoločnosťou Mollie): Ustanovenia o Mollie Connect a  POS (teraz IPP) sú v plnom rozsahu odstránené a presunuté do samostatných Špecifických podmienok produktu. Pôvodný „Rezervný zostatok“ bol premenovaný na Rezervu na vrátenia platieb a jeho rozsah sa teraz konkrétne vzťahuje na financovanie Vrátení platieb.

  • Oddiel 4 (Vaše povinnosti a obmedzenia): Dodržiavanie právnych predpisov je teraz prvým článkom v tomto oddiele. Článok o Sťažnostiach, Výpadkoch a podpore bol sem presunutý z pôvodného oddielu Záverečné ustanovenia.

  • Článok 4.6 (nový: Politika spravodlivého používania): pridali sme výslovný článok týkajúci sa Limitov počtu požiadaviek pri používaní Platobného modulu, toho, ako môžete požiadať o dočasné zvýšenie, a toho, ako môžeme konať v prípade zneužitia alebo rizika podvodu.

  • Článok 5.1 (Ochrana finančných prostriedkov (SMP)): Uviedli sme popis mechanizmu pre finančné prostriedky držané alebo prijaté v inej mene ako EUR. Spoločnosť Mollie ich denne prepočítava na EUR (s použitím referenčného kurzu ECB alebo najnovšieho dostupného kurzu, ak pre daný dátum nebol zverejnený žiadny kurz), konkrétne na výpočet a odsúhlasenie sumy, ktorá musí byť chránená.

  • Článok 5.3.1 (nový): objasňuje presne, kedy sú Poplatky splatné a uhrádzané:  okamžite za každú Transakciu, na začiatku alebo na konci fakturačného obdobia v prípade Poplatkov za predplatné a podľa vášho fakturačného cyklu, ak využívate Hrubé zúčtovania.

  • Článok 5.4.1 (nový: Čistá suma zúčtovania): zavádza Čistú sumu zúčtovania, na ktorú máte nárok z každej Transakcie a ktorá je obmedzená na hrubé výnosy mínus Poplatky, Spätné zaúčtovania platieb, Pokuty a Rezervy. Tým sa tiež dopĺňa nová ochranná formulácia objasňujúca, ako sa tieto práva na odpočet a započítanie naďalej uplatňujú aj v prípade začatia insolvenčného konania.

  • Článok 5.5: Započítanie je teraz samostatným článkom, namiesto toho, aby bolo súčasťou článku o Spätných zaúčtovaniach platieb.

  • Článok 5.6 (Rezervy): pôvodné ustanovenia o Rolling rezerve a Zadržaní finančných prostriedkov sú zlúčené do jedného článku o Rezervách.

  • Článok 5.7 (Spätné zaúčtovania platieb & Vrátenia platieb): zlúčené do štyroch podčlánkov: Zodpovednosť za spätné zaúčtovanie platby, Dôsledky spätných zaúčtovaní platieb, Napadnutie spätného zaúčtovania platby a (nový) samostatný článok o Vráteniach platieb opisujúci, ako sa o Vrátenia platieb žiada a ako sa financujú.

  • Článok 5.10 (nový): poskytuje spoločnosti Mollie výslovný základ pre kontroly založené na riziku počas výpovednej lehoty.

  • Oddiel 8 (Zodpovednosť & Odškodnenie): samotný limit zodpovednosti sa nemení, ale pridali sme výslovné vyhlásenie, že žiadna zo Zmluvných strán neobmedzuje svoju zodpovednosť za úmyselné konanie, smrť, podvod alebo ujmu na zdraví.

  • Oddiel 9 (Majetkové práva): obsahovo nezmenený, ale teraz v samostatnom oddiele.

  • Článok 10.2 (nový: Pretrvanie po ukončení): nahrádza jednu pôvodnú vetu podrobným článkom, ktorý presne uvádza, ktoré povinnosti a články pretrvávajú po ukončení.

  • Článok 11.9 (nový: Úplná dohoda): samostatný článok, ktorý predtým ako taký neexistoval.

  • Pôvodný oddiel 9 (Partnerská dohoda): v plnom rozsahu presunutý do Špecifickej podmienky produktu. 

Konkrétne pre Obchodníkov so sídlom v Spojenom kráľovstve:

  • Článok 5.1 (Ochrana finančných prostriedkov (SMP)): Objasnili sme, že spoločnosť Mollie nevypláca úroky z finančných prostriedkov držaných spoločnosťou SMP. Na rozdiel od verzie pre EÚ sú odkazy na EUR nahradené GBP a referenčným kurzom na prepočet finančných prostriedkov v iných menách ako GBP je zverejnený kurz Bank of England, nie kurz ECB.

 

Môžem odmietnuť aktualizovanú Používateľskú zmluvu?

Pravidelne aktualizujeme našu Používateľskú zmluvu, aby sme mohli našim zákazníkom aj naďalej poskytovať čo najlepšie služby. Ak budete naše služby naďalej využívať aj po 1. októbri 2026, budete viazaní aktualizovanou Používateľskou zmluvou. Ak si neželáte prijať túto zmenu, môžete sa rozhodnúť zatvoriť svoj účet.

Aktuálnu aj predchádzajúce verzie Používateľskej zmluvy si môžete kedykoľvek pozrieť na našej webovej stránke.

 

Nová Používateľská zmluva a Špecifické podmienky produktu