Prehľady

Ako používať stránku Prehľady?

Vaša stránka Prehľady vám poskytuje podrobný prehľad o výkonnosti vášho podnikania naprieč kľúčovými platobnými ukazovateľmi. Môžete ju použiť na:

• Sledovanie svojich príjmov a ich porovnanie s rovnakým obdobím minulého roka
• Sledovanie miery konverzie, aby ste rozumeli, ako často sú platby úspešne dokončené
• Zobrazenie priemernej hodnoty transakcie, aby ste pochopili nákupné zvyklosti svojich zákazníkov
• Skontrolovanie vrátení platieb a spätných zaúčtovaní platieb za vybrané obdobie
• Predpovedanie očakávaných príjmov až na tri mesiace dopredu*
• Podrobné rozdelenie vašich ukazovateľov podľa platobnej metódy

*Podlieha oprávnenosti. Ak v ovládacom paneli nevidíte predpoveď príjmov, znamená to, že ste zatiaľ v rámci Mollie nevykázali dostatočne súvislú aktivitu. Keď bude dostatok údajov, táto možnosť sa zobrazí automaticky.

Čo potrebujete vedieť vopred

Prehľady nahrádzajú stránku Štatistiky v Mollie. Ak ste predtým používali stránku Štatistiky, v Prehľadoch nájdete rovnaké údaje o príjmoch a vráteniach platieb, spolu s ďalšími ukazovateľmi výkonnosti. Ďalej, keď sa nazbiera dostatok údajov, vaše predpovede príjmov budú automaticky dostupné.

Príjmy zobrazené v Prehľadoch sa nemusia zhodovať s celkovou sumou vo vašej správe o transakciách – je to preto, lebo stránka Prehľady zobrazuje všetky spracované platby (vrátane platieb, ktoré ešte neboli vyplatené a môžu mať oneskorenie v zúčtovaní). Pre účely účtovníctva odporúčame používať vašu Správu o zostatku na účte, pretože odráža najpresnejšie údaje o platbách.

V súčasnosti sa všetky časy zobrazujú v koordinovanom svetovom čase (UTC), aby sa predišlo problémom, ako je napríklad letný čas.

Ovládací panel Prehľadov

Použitie voliča obdobia

Na vrchu stránky Prehľady si môžete vybrať časové obdobie, pre ktoré chcete zobraziť údaje. Kliknite na tlačidlo Obdobie pre otvorenie výberu dátumu.

Môžete si zvoliť vlastný počiatočný a koncový dátum pomocou výberu dátumov alebo si vybrať z týchto rýchlych možností:

• Dnes
• Tento mesiac
• Posledné 3 mesiace
• Tento rok

Všetky ukazovatele a grafy na stránke sa aktualizujú, aby zodpovedali vami zvolenému obdobiu. Prehľady automaticky porovnávajú vybrané obdobie s rovnakým obdobím predchádzajúceho roka – napríklad apríl 2026 sa porovnáva s aprílom 2025 a percento zobrazené pri každom ukazovateli odráža medziročné porovnanie.

Pochopenie vašich príjmov

Vaša hodnota príjmov v ľavom hornom rohu grafu príjmov zobrazuje celkový spracovaný (hrubý) objem za zvolené obdobie – čiže celkovú sumu všetkých platieb, ktoré boli úspešne zaplatené.

Percento zobrazené zelenou alebo červenou farbou pri hodnote príjmov indikuje, ako sa vaše príjmy zmenili v porovnaní s rovnakým obdobím minulého roka.

Pochopenie grafu príjmov

Graf zobrazuje vaše celkové príjmy za vybrané obdobie:

• horizontálna os predstavuje čas 
• vertikálna os predstavuje príjmy v danej mene

Keď prejdete myšou nad graf, informačné okno zobrazí príjmy za ten deň (podľa platobnej metódy) spolu s príjmami za rovnaký deň minulého roka.

• Plná modrá čiara znázorňuje vaše príjmy za aktuálne obdobie
• Sivá čiara zobrazuje vaše príjmy za rovnaké obdobie minulého roka

Medzi dvoma zobrazeniami môžete prepínať pomocou prepínača v ľavom dolnom rohu grafu:

• Kumulatívny: zobrazuje vaše celkové príjmy, ako sa v priebehu času zvyšujú. Užitočné na sledovanie pokroku smerom k mesačnému alebo štvrťročnému cieľu.
• Trend: zobrazí vaše príjmy podľa dňa alebo týždňa, čo uľahčuje nájsť vzorce a špičky.

Pochopenie vašej predpovede príjmov

Ak je vo vašom účte dostupná funkcia predpoveď príjmov, v pravom dolnom rohu grafu uvidíte prepínač Zobraziť predpoveď príjmov na 3 mesiace.

Keď je tento prepínač zapnutý:

• Graf presahuje aktuálny dátum a zobrazuje predpokladanú čiaru príjmov (prerušovanú čiarou) až na nasledujúce tri mesiace
• Zatienená oblasť okolo prerušovanej čiary zobrazuje rozsah pravdepodobných výsledkov – čím je pásmo širšie, tým je predpoveď volatilnejšia
• Predpokladaná hodnota príjmov je zobrazená v pravom hornom rohu grafu

Vaša predpokladaná hodnota príjmov vychádza z vašich historických trendov platieb. Ide o odhad a nie je zárukou budúcej výkonnosti.

Vezmite prosím na vedomie, že predpovede príjmov môžu byť vygenerované iba vtedy, keď je nazbieraných dostatok údajov a zobrazia sa automaticky na stránke Prehľady.

Pochopenie vašich ukazovateľov

Pod grafom príjmov nájdete štyri karty s ukazovateľmi: Miera úspešnosti platieb, Priemerná hodnota transakcie, Vrátenia platieb a Spätné zaúčtovanie platieb.

Miera úspešnosti platieb

Vaša miera úspešnosti platieb je percentuálny podiel pokusov o platbu, ktoré boli úspešne dokončené.

Počíta sa iba platby, pri ktorých zákazník aktívne pracoval s dokončením objednávky – napríklad zákazník, ktorý si vybral platobnú metódu a pokúsil sa zaplatiť. 
Platby, ktoré vypršali predtým, ako zákazník vykonal akúkoľvek akciu, nie sú do tohto výpočtu zahrnuté.

Vyššia miera úspešnosti platieb znamená vyšší podiel zákazníkov, ktorí začali platbu a úspešne ju dokončili. 
Pokles tejto miery môže naznačovať technický problém (napríklad s konkrétnou platobnou metódou) alebo zádrheľ vo vašom procese dokončenia objednávky.

Informačné okno, ktoré sa zobrazí, keď prejdete myšou nad grafom miery úspešnosti platieb, zobrazuje mieru konverzie rozdelenú podľa platobnej metódy za daný deň spolu s príjmami za rovnaký deň minulého roka.

Priemerná hodnota transakcie

Priemerná hodnota vašej transakcie je priemerný príjem na jednu úspešne dokončenú platbu za vybrané časové obdobie.

Počíta sa vydelením celkových príjmov zo zaplatených platieb celkovým počtom zaplatených platieb.

Tento ukazovateľ vám pomáha pochopiť, koľko vaši zákazníci typicky minú, a sledovať, či sa táto suma v priebehu času oproti minulému roku zvyšuje alebo znižuje.

Vrátenia platieb

Vaša karta vrátení platieb zobrazuje celkovú hodnotu všetkých vrátení spracovaných vo vybranom období.

Spätné zaúčtovanie platieb

Vaša karta spätných zaúčtovaní platieb zobrazuje celkovú hodnotu všetkých spätných zaúčtovaní prijatých vo vybranom období.

Použitie rozdelenia podľa platobnej metódy

Na spodku prehľadového panelu nájdete tabuľku, ktorá rozdeľuje všetky ukazovatele podľa platobnej metódy.

Pre každú platobnú metódu tabuľka zobrazuje:

• Príjmy
• Miera úspešnosti platieb
• Priemerná hodnota transakcie
• Vrátenia platieb
• Spätné zaúčtovanie platieb

Každý stĺpec je možné zoradiť vzostupne alebo zostupne. Kliknutím na šípky vedľa názvu stĺpca zmeníte poradie zobrazenia.

Zobrazenie platobnej metódy podrobne

Kliknutím na ktorýkoľvek riadok v tabuľke platobných metód otvoríte podrobný náhľad pre túto platobnú metódu. Podrobný náhľad zobrazuje:

• Panel so zhrnutím s celkovým počtom transakcií, priemernou hodnotou transakcie, vráteniami platieb a spätnými zaúčtovaniami za vybrané obdobie
• Graf príjmov zobrazujúci denné alebo týždenné príjmy z danej platobnej metódy v porovnaní s rovnakým obdobím minulého roka
• Graf miery úspešnosti platieb zobrazujúci, ako sa v priebehu času menila miera úspešnosti platieb pre túto platobnú metódu

Na filtrovanie podrobného pohľadu na konkrétnu platobnú metódu použite rozbaľovaciu ponuku Platobná metóda v hornej časti stránky.

Na návrat do celkového prehľadu kliknite na Prehľady v navigačnej lište v hornej časti stránky.

Mobilná aplikácia

Prehľady sú aktuálne dostupné iba v aplikácii Mollie Web App. Podpora pre mobilnú aplikáciu bude čoskoro dostupná.

Dobré vedieť

Ak je spätné zaúčtovanie platby zrušené, už sa nebude zobrazovať v celkovom počte spätných zaúčtovaní na stránke Prehľady. Stále si môžete pozrieť zrušené spätné zaúčtovania platieb na stránke Spätné zaúčtovanie platieb. 

Ak potrebujete exportovať údaje o svojich platbách alebo zdieľať informácie so svojím účtovníkom, použite Správu o zostatku na účte. Nie je možné exportovať údaje priamo zo stránky Prehľadov.