Keď zrušíte svoj účet, všetky údaje súvisiace s vašimi organizáciami budú natrvalo vymazané. Toto zahŕňa faktúry a správy, ktoré nebude možné obnoviť po uzavretí. Odporúčame exportovať všetky dôležité dokumenty pred pokračovaním.
Čo potrebujete vedieť vopred
Ak ste vytvorili ďalšiu organizáciu vo svojom účte Mollie, nie je potrebné zavierať celý účet, aby ste ju odstránili. Ak chcete odstrániť organizáciu bez vymazania úplného účtu, pošlite prosím žiadosť prostredníctvom formulára žiadosti.
Zatvorenie vášho účtu Mollie
- Na svojej Mollie Dashboard kliknite na ikonu v pravom hornom rohu.
- Kliknite na svoje používateľské meno.
-
Kliknite Zatvoriť účet.
- Pod Dôvod vysvetlite, prečo chcete zatvoriť svoj účet.
- Pod Aktuálne heslo zadajte svoje heslo.
- Kliknite Zavrieť.
Do 3 pracovných dní dostanete e-mail na potvrdenie, že sme uzavreli váš účet.
Čo sa stane s mojím zostatkom?
Po dokončení zrušenia účtu spracujeme záverečnú výplatu vášho zostatku na váš bankový účet čo najskôr.
Ak ste dostali platby ako Klarna, kreditné alebo debetné karty, alebo SEPA priamy prevod—môžeme zdržať tieto prostriedky dočasne, kým sa neukončia platné obdobia zodpovednosti.
Poznámka: Ak chcete vidieť, kedy budú vaše vyrovnania vyplatené, prosím, skontrolujte sekciu "Zostatok" vo vašom Mollie Dashboard pred uzavretím účtu. Dátumy vyrovnania sú tam uvedené.
Nemôžete nájsť to, čo hľadáte?
Prosím, kontaktujte podporu pre pomoc.