Quando fechar a sua conta, todos os dados relacionados com as suas organizações serão eliminados permanente. Por esta razão, é possível que queira exportar as suas faturas e relatórios, já que não lhes poderá aceder depois de fechar a sua conta.
O que deve saber de antemão
Não precisa de eliminar a sua conta para remover uma organização. Por favor, contacte a nossa equipa de Apoio se quiser remover uma organização sem eliminar a sua conta.
Encerrar a sua conta Mollie
- No seu Mollie Dashboard, clique no ícone no canto superior direito.
- Clique no seu nome de utilizador.
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Clique em Fechar conta.
- Em Motivo, explique por que deseja fechar a sua conta.
- Em Palavra-passe atual, insira a sua palavra-passe.
- Clique em Fechar.
Receberá um e-mail dentro de 3 dias úteis para confirmar que encerrámos a sua conta.
O que acontecerá com o meu saldo restante?
Se tiver concluído a configuração da sua conta, organizaremos um pagamento final do seu saldo restante para a sua conta bancária assim que possível. Se recebeu pagamentos com métodos de pagamento não garantidos, como Klarna, cartões de crédito e débito ou débito direto SEPA, poderemos ter de reter os seus fundos até que o seu período de responsabilidade expire.
Não consegue encontrar o que procura?
Por favor, contacte o Apoio ao Cliente para obter ajuda.