Jeśli otrzymasz Powiadomienie, że powiadomienia e-mail o otrzymanych płatnościach zostały wstrzymane, oznacza to, że Mollie trwale zaprzestało wysyłania indywidualnych alertów e-mail o przychodzących płatnościach na Twoje konto. Twoje płatności są nadal bezpiecznie przetwarzane jak zwykle—ta zmiana wpływa tylko na sposób, w jaki otrzymujesz o nich powiadomienia.
Co powinieneś wiedzieć
- Twoje Płatności pozostają całkowicie bez zmian: Pieniądze są nadal bezpiecznie przetwarzane i jak zwykle rozliczane na Twoim Saldo.
- Ta zmiana dotyczy wszystkich kont Mollie: Indywidualne e-maile dotyczące Transakcji zostały trwale wyłączone na całej platformie i nasz zespół wsparcia nie może ich ponownie włączyć.
- E-mail nie służy do śledzenia Płatności: Wycofujemy e-maile o otrzymanych Płatnościach, aby zapobiec pominiętym Powiadomieniom i skierować Cię do narzędzi stworzonych z myślą o skalowalności.
Dlaczego Mollie wprowadziło tę zmianę?
Dostawcy poczty e-mail nie są przygotowani do obsługi dużej liczby zautomatyzowanych alertów o płatnościach.
Gdy wysyłane są setki identycznych e-maili dotyczących Transakcji, dostawcy skrzynek odbiorczych często ograniczają ich liczbę, opóźniają je lub kierują bezpośrednio do spamu. Oznacza to, że e-maile często docierają z opóźnieniem lub wcale, przez co nie są wiarygodnym źródłem informacji do realizacji Zamówień ani weryfikacji Płatności.
Aby zapewnić Ci zawsze dostęp do dokładnych aktualizacji Transakcji w czasie rzeczywistym, wycofaliśmy te e-maile na rzecz narzędzi Panelu Mollie działających na żywo, uprawnień dla wielu użytkowników i zautomatyzowanych Webhooków.
Czy mogę ponownie włączyć te powiadomienia e-mail?
Nie. Ta aktualizacja dotyczy bez wyjątku każdego konta Mollie. Ponieważ ta funkcja została wycofana na całej naszej platformie, nasi specjaliści ds. wsparcia nie mogą ponownie włączyć tych Powiadomień dla Twojego konta.
Czego używać zamiast tego do śledzenia płatności
W zależności od sposobu działania Twojej firmy możesz wybrać spośród kilku skalowalnych rozwiązań działających w czasie rzeczywistym:
-
Panel Mollie i aplikacja mobilna - Sprawdzaj pomyślne, Oczekujące i Nieudane Transakcje w czasie rzeczywistym, bez czekania na odświeżenie skrzynki odbiorczej.
1) Sprawdzaj bieżącą aktywność Płatności w dowolnym momencie na komputerze w Panelu Mollie.
2) Monitoruj przychodzącą sprzedaż w podróży za pomocą Aplikacji Mollie na iOS i Androida. -
Zespoły Mollie (dostęp dla wielu użytkowników) - Jeśli Twoje zespoły sprzedaży, wsparcia lub realizacji zamówień korzystały wcześniej ze współdzielonej skrzynki odbiorczej lub przekazywanych dalej e-maili:
1) Zaproś członków zespołu do swojego konta Mollie w Ustawienia > Zespół.
2) Nadaj im uprawnienia tylko do wyświetlania, aby mogli weryfikować Płatności bezpośrednio w źródle informacji, bez dostępu do Wypłat, danych Konta bankowego ani Ustawień konta. Dowiedz się więcej o zespołach. -
Rozliczenia i eksport danych - Jeśli Twój zespół finansowy korzystał z indywidualnych e-maili dotyczących Transakcji do codziennej Rekoncyliacji lub księgowości.
1) Eksportuj swoje Transakcje bezpośrednio z panelu jako CSV lub PDF.
2) Pobierz podsumowania Rozliczeń okresowo, aby uzgadniać Płatności zbiorczo zamiast sortować pojedyncze e-maile. -
Automatyzacje bez kodowania (Slack lub Microsoft Teams) - Jeśli Twój zespół nadal chce otrzymywać natychmiastowe powiadomienie po sfinalizowaniu sprzedaży:
1) Połącz Mollie z narzędziami do automatyzacji przepływów pracy, takimi jak Zapier, Make lub Power Automate.
2) Automatycznie uruchamiaj wysłanie wiadomości na współdzielony kanał#paymentsza każdym razem, gdy Płatność zostanie Zakończona lub okaże się Nieudana. -
Webhooki i API - Do automatycznego przetwarzania Zamówień bezpośrednio w oprogramowaniu magazynowym, ERP lub CRM:
1) Subskrybuj zdarzenia związane z Płatnościami za pomocą Webhooków Mollie.
2) Twoje serwery otrzymają natychmiastowe, programowe aktualizacje Statusu dokładnie w momencie zmiany Statusu Zamówienia.
Czytaj więcej
Nie znalazłeś tego, czego szukasz?
Skontaktuj się z działem wsparcia w celu uzyskania pomocy.