Płatność iDEAL to gwarantowana, natychmiastowa płatność z Twojego konta na konto sprzedawcy. Po zatwierdzeniu transakcji w Aplikacji Mollie, płatność jest przetwarzana natychmiast i jest nieodwracalna. Z tego powodu płatność iDEAL nie może zostać anulowana ani cofnięta przez Mollie.
Co powinienem zrobić, jeśli mam problem z płatnością iDEAL?
Jeśli masz problem z produktem lub usługą zakupioną przy użyciu iDEAL (na przykład, jeśli towar nie zostanie dostarczony lub jest wadliwy), najpierw musisz skontaktować się bezpośrednio ze sprzedawcą, aby rozwiązać problem. Sprzedawca będzie mógł pomóc Ci z zamówieniem, zrealizować zwrot lub znaleźć inne rozwiązanie zgodnie ze swoimi zasadami.
To standardowa procedura dla wszystkich transakcji iDEAL, niezależnie od banku użytego do dokonania płatności.
Mollie umożliwia transfer środków, ale nie jest stroną umowy sprzedaży zawartej między Tobą a sprzedawcą. Dlatego nie możemy pośredniczyć w sporach handlowych.
Czytaj więcej