Wysyłamy Ci powiadomienia i aktualizacje dotyczące Twojego konta za pośrednictwem trzech kanałów:
- Centrum Powiadomień
- Powiadomienia push z aplikacji Mollie.
Powiadomienia w skali organizacji, które otrzymujesz, zależą od Twojej roli jako członka zespołu. Jeśli Twoja rola to „Wyświetlaj i zarządzaj / Tylko wyświetlanie”, będziesz otrzymywać powiadomienia związane z tym tematem.
Jeśli jesteś właścicielem konta, będziesz otrzymywać wszystkie powiadomienia.
Jak mogę dostosować ustawienia powiadomień?
W centrum powiadomień otrzymujesz od nas dwa rodzaje wiadomości:
- Podstawowe – które mogą wymagać działania
- Powiadomienia – informacyjne
Możesz wybrać, które alerty i wiadomości systemowe chcesz otrzymywać:
W Panelu Mollie
- W prawym górnym rogu kliknij ikonę dzwonka, aby otworzyć swoje Centrum Powiadomień.
- Przejdź do Wyświetl wszystko > Ustawienia.
- Użyj przełączników, aby włączyć lub wyłączyć powiadomienia e-mail.
- Zawsze będziesz otrzymywać powiadomienia w swoim Centrum Powiadomień. Tych powiadomień nie można wyłączyć.
W Aplikacji Mollie
Aby zarządzać preferencjami powiadomień e-mail:
- Naciśnij ikonę dzwonka w prawym górnym rogu ekranu.
- Naciśnij przycisk Ustawienia w prawym górnym rogu.
- Użyj przełączników, aby włączyć lub wyłączyć powiadomienia e-mail.
- Zawsze będziesz otrzymywać powiadomienia w swoim Centrum Powiadomień. Tych powiadomień nie można wyłączyć.
Aby zarządzać powiadomieniami push
- Naciśnij Przeglądaj > Powiadomienia.
- Użyj przełączników, aby wybrać, które powiadomienia push chcesz otrzymywać.
Jak rozwiązać problemy z powiadomieniami e-mail?
Załóżmy, że zauważyłeś coś takiego jak: „Hej, nagle przestałem otrzymywać e-maile o otrzymanych płatnościach, ale nie zmieniałem swoich preferencji.” Taka sytuacja może wystąpić z kilku powodów.
Oto, co możesz zrobić:
- Potwierdź swoje ustawienia: Najpierw poświęć chwilę na sprawdzenie ustawień powiadomień w swoim koncie Mollie. Czasami drobne zmiany mogą wystąpić bez Twojej wiedzy.
- Problemy z serwerem poczty e-mail: Możliwe również, że nasz serwer pocztowy nie jest w stanie połączyć się z Twoim serwerem pocztowym. Jeśli podejrzewasz, że może to być przyczyną, skontaktuj się ze swoim dostawcą usług poczty e-mail. Mogą sprawdzić, czy wystąpiły jakiekolwiek błędy serwera, które mogą blokować e-maile z Mollie.
- Rozważ webhooki: Zamiast polegać wyłącznie na powiadomieniach e-mail, możesz uznać, że korzystanie z webhooków do uzyskiwania aktualizacji w czasie rzeczywistym o nowych płatnościach jest korzystne. W ten sposób otrzymasz natychmiastowe powiadomienia bezpośrednio związane z Twoimi transakcjami. Możesz znaleźć więcej informacji w Dokumentacji Webhooków Mollie.
Dobrze wiedzieć: Centrum powiadomień to Twoja siatka bezpieczeństwa dla ważnych aktualizacji konta. Możesz je znaleźć w Panelu Mollie lub aplikacji, zapewniając, że Ty i Twój zespół zawsze będą na bieżąco z kluczowymi działaniami i alertami dotyczącymi Twojego konta. Ta funkcja pomaga zapobiegać przegapieniu możliwości i pozwala Ci śledzić swoje działania biznesowe.
Jak zarządzać preferencjami dla wiadomości e-mail?
- Wypisz się z wiadomości marketingowych: Jeśli chcesz przestać otrzymywać e-maile marketingowe, wystarczy przewinąć do stopki dowolnego e-maila marketingowego, którego od nas otrzymałeś. Tam znajdziesz link “Wypisz się”.
- Aktualizuj inne preferencje e-mailowe: Jeśli chcesz dostosować swoje preferencje dotyczące istotnych wiadomości związanych z kontem, przejdź do swoich ustawień powiadomień. Możesz to zrobić, klikając link „Przejdź do ustawień powiadomień.” To przekieruje Cię do odpowiednich kategorii i podkategorii, gdzie możesz zmodyfikować swoje preferencje dotyczące e-maili.
Uwaga: Niektóre informacje, takie jak zmiany w naszych Warunkach korzystania, musimy Ci przekazać, dlatego nie będziesz mógł zrezygnować z tych komunikatów.
Dowiedz się więcej
- Jak mogę zmienić mój adres e-mail?
- Jak rozpoznać próby phishingu?
- Jak mogę dodać, zarządzać lub usuwać użytkowników z mojego konta
- Co powinienem zrobić, gdy nie mogę się zalogować?
Nie znalazłeś tego, czego szukasz?
Skontaktuj się z działem wsparcia w celu uzyskania pomocy.