Å holde betalingsterminalen din trygg er avgjørende. Fra tid til annen vil terminalen din be deg oppdatere fastvaren. Dette er en rutinemessig del av hvordan vi sørger for at enheten din er i samsvar, trygg og fungerer problemfritt. Oppdateringer er påbudt og installeres automatisk hvis enheten din er påslått og koblet til internett.
Dette vil du se på terminalen din.
Når en programvareoppdatering er klar, vil terminalen din vise en varslingsskjerm med følgende alternativer:
- OK — bekreft og start oppdateringen med en gang. Knappen viser en 60-sekunders nedtelling; hvis ingenting gjøres, starter installasjonen automatisk.
- Senere — utsett oppdateringen med 1 time.
Hvis det ikke passer å oppdatere enheten akkurat nå, kan du utsette oppdateringen opptil 5 ganger. Deretter installerer terminalen oppdateringen automatisk ved neste omstart.
Her er et eksempel på varselet som vil vises på PAX-enheten din:
Oppdateringsprosessen
Terminalen sjekker at batterinivået er minst 50 % før den fortsetter. Hvis batteriet er under denne grensen, blir installasjonen automatisk utsatt og forsøkes på nytt etter 1 time. Dette regnes som én av dine fem utsettelser.
Firmwareoppdateringer krever en omstart. Terminalen din vil være utilgjengelig i 5 til 10 minutter i de fleste tilfeller.
For å unngå forstyrrelser i driften anbefaler vi at du bekrefter oppdateringen utenom de travleste transaksjonstidene dine.
Har du spørsmål, ta kontakt med vårt supportteam, vi hjelper deg gjerne.