Hvis du mener at du har vært offer for svindel eller et bedrageri, bør du umiddelbart stoppe all kontakt med svindleren eller bedrageren.
Hvis du ikke kjenner igjen en transaksjon og tror at kortet ditt er brukt uten din autorisasjon, kan du også rapportere transaksjonen som svindel.
For å forhindre videre misbruk bør du også umiddelbart si opp kortet ditt.
Hvordan rapporterer jeg en spesifikk transaksjon som svindel?
- Logg inn på ditt Mollie Dashboard eller mobilappen
- Gå til siden for Kort
- Velg det kortet transaksjonen ble gjort fra
- Velg Transaksjon fra listen over transaksjoner
- Velg Få hjelp. Du vil se en liste med alternativer. Velg Rapporter svindeltransaksjon
- Følg instruksjonene og deretter Last ned skjema
- Fyll ut den nedlastede pdf-filen
- Send det utfylte pdf-skjemaet og støttedokumentasjon til ba-fraud@mollie.com
Når det er sendt, vil innsendingen din bli gjennomgått av en fra teamet vårt, og du vil bli kontaktet for å bekrefte neste steg.
Les mer