Hvis du mener at du har vært utsatt for svindel eller bedrageri, bør du umiddelbart avslutte all kontakt med svindleren.
Hvis du ikke kjenner igjen en transaksjon og tror at kortet ditt har blitt brukt uten din tillatelse, kan du også rapportere transaksjonen som svindel.
For å forhindre videre misbruk bør du også umiddelbart avslutte kortet ditt.
Hvordan rapporterer jeg en spesifikk transaksjon som svindel?
- Logg inn på Mollie-dashboardet ditt eller mobilappen
- Gå til Kort-siden
- Velg Kortet som transaksjonen ble gjort fra
- Velg Transaksjonen fra listen over transaksjoner
- Velg Få hjelp. Du vil se en liste med alternativer. Velg Rapporter svindeltransaksjon
- Følg de oppførte instruksjonene og deretter Last ned skjema
- Fyll ut den nedlastede pdf-en
- Send den utfylte pdf-en og støttedokumentasjon til ba-fraud@mollie.com
Når den er sendt, vil innsendingen din bli gjennomgått av en fra teamet vårt, og vil kontakte deg for å bekrefte de neste stegene.
Les mer