Met Klarna kunnen consumenten uitgesteld of in termijnen betalen. Je kunt Klarna aan je Mollie account koppelen door de Orders API te installeren.
Mollie ondersteunt de volgende Klarna-producten:
Klarna: Achteraf betalen
Wanneer consumenten gebruik maken van de optie ‘Klarna: Achteraf Betalen’, kunnen ze hun aankoop binnen 30 dagen na verzending betalen. Tegen een extra vergoeding kunnen ze die periode verlengen tot 60 dagen.
‘Klarna: Achteraf betalen’ is beschikbaar voor klanten die in deze landen gevestigd zijn:
- Nederland (Achteraf betalen)
- België (Betalen binnen 21 dagen; Paiement dans 21 jours)
- Duitsland (Rechnung)
- Frankrijk (Payer en 3 fois sans frais)
- Oostenrijk (Rechnung)
- Finland (Maksa myöhemmin)
- Zweden (Få först. Betala sen.)
- Denemarken (Køb nu. Betal senere.)
- Noorwegen (Få først. Betal senere.)
Klarna: Gespreid betalen
Met de optie ‘Klarna: Gespreid betalen’ kunnen consumenten hun bestelling in 3 tot 36 termijnen betalen. Klarna doet een kredietonderzoek om te bepalen of jouw klant voor deze betaalmethode in aanmerking komt.
‘Klarna: Gespreid betalen’ is beschikbaar voor klanten die in deze landen gevestigd zijn:
- Nederland (Betaal in 3 delen)
- Duitsland (Ratenkauf)
- Oostenrijk (Ratenkauf)
- Zweden (Dela upp.)
- Noorwegen (Del opp.)
- Denemarken (Betal i 3 dele)
- Finland (Pilko se)
- Italië (Paga in 3 rate senza interessi)
- Spanje (Paga en 3 cuotas sin interés)
- Portugal (3 pagamentos sem juros)
Klarna: Betaal nu
Met ‘Klarna: Betaal nu’ kunnen consumenten eenmalige transacties veilig en onmiddellijk betalen via een bankoverboeking (BE: bankoverschrijving) of een automatische incasso-opdracht (BE: domiciliëring). Als winkelier ben je beschermd tegen het risico dat klanten niet betalen en word je 5 werkdagen na verzending van de bestelling uitbetaald.
‘Klarna: Betaal nu’ is beschikbaar voor klanten die in deze landen gevestigd zijn:
- Nederland (Betaal nu)
- België (Betaal nu)*
- Duitsland (Pay now)
- Oostenrijk (Pay now)
- Finland (Verkkopankki- ja korttimaksu)*
- Zweden (Banköverföring)
- Italië (Paga ora)
- Spanje (Paga ahora)
* ‘Klarna: Betaal nu’ via automatische incasso is voor deze landen niet beschikbaar
Klarna: Betaal in 3 delen
Klarna: Betaal in 3 delen is beschikbaar voor klanten in Nederland en Frankrijk.
Met Klarna: Betaal in 3 delen kunnen klanten veilig directe betalingen doen, verdeeld over drie rentevrije termijnen. Dat kan via hun VISA-card, MasterCard of automatische incasso. Als verkoper ben je beschermd tegen het risico op niet-betalende klanten, en krijg je vijf werkdagen nadat je de order als verzonden hebt gemeld. Dankzij realtime transactiebevestiging kun je goederen meteen verzenden – zonder dat je je druk hoeft te maken over de uitbetaling.
Activeren en installeren van Klarna
Je moet een verzoek bij ons indienen om Klarna als betaalmiddel te activeren.
- Log in op je Mollie Dashboard.
- Ga naar Instellingen > Websiteprofielen > Betaalmethodes.
- Vink Klarna: Achteraf betalen, Klarna: Gespreid betalen en/of Klarna: Betaal nu aan.
Wij zullen je account bekijken en de aanvraag binnen 5-7 werkdagen goedkeuren. Als we meer informatie nodig hebben, sturen we je een e-mail.
Zodra je aanvraag is goedgekeurd, gebruik je onze Orders API om Klarna bestellingen via je website te verwerken. Je moet hiervoor een van onze ondersteunde plugins en modules installeren of zelf een aangepaste integratie in de backend van je website bouwen.
Naam van betaalmethode bij het afrekenen
Als je de betaalmethode koppelt aan je account, zie je de Engelse naam: Pay later, Slice it of Pay now. Wil je dat je klanten tijdens het afrekenen de naam van de betaalmethode zien zoals deze in dat land wordt genoemd? Dan heb je 2 opties:
- Gebruik de parameter Locale tijdens het linken van de betaalmethode met de Method API.
- Voeg de juiste naam toe aan je plugin of zelfgebouwde webshop. Je ziet juiste naam in iedere beschikbaar taal bij Achteraf betalen, Gespreid betalen en Betaal nu.
Betalingsrisico’s en fraude
Klarna draagt de verantwoordelijkheid voor de verschillende betalingsrisico's en eventuele fraude. Daarvoor moet je wel voldoen aan de voorwaarden van Klarna:
- Je moet Klarna een verzendbewijs kunnen overhandigen.
- Je moet binnen 24 uur reageren als Klarna contact met je opneemt.
Je kunt je Klarna disputen enkel in de Klarna Merchant Portaal aangaan, dit kan niet in je Mollie Dashboard, zorg er dus voor dat je de Klarna Merchant Portaal hebt geactiveerd. Dit is waarin Klarna disputen communiceert voordat deze naar terugvorderingen (chargebacks) veranderen. Als je het dispuut verliest zal de betaling worden teruggevorderd, dit is onomkeerbaar.
Goed om te weten
- Verschillende plugins ondersteunen Klarna. We hebben ze voor je op een rijtje gezet.
- Je vindt Klarna's algemene voorwaarden op hun website: Nederland | Duitsland | België | Frankrijk | Oostenrijk | Finland