Hoe toegang wordt verleend.
Wanneer Klarna wordt geactiveerd voor jouw bedrijf, maakt Mollie een Merchant ID (MID) aan bij Klarna, met gebruik van de contactgegevens uit je websiteprofiel. Kort na de activatie stuurt Klarna een "Welkom bij Klarna's Merchant Portal" e-mail naar dat contactadres met een activatielink.
▎ Opmerking: De activatielink is 72 uur geldig.
Ik heb de activatie-e-mail niet ontvangen.
Als het e-mailadres in jouw Mollie-profiel al gekoppeld was aan een Klarna-account, zal Klarna geen nieuwe e-mail sturen. In plaats daarvan zie je een To-Do op de homepage van het Klarna Merchant Portal met de melding:
▎ Maak verbinding met je account
Klik op de To-Do om de uitnodiging te accepteren en het account te koppelen.
Mijn activatielink is verlopen.
Als je jouw account niet binnen 72 uur hebt geactiveerd, kun je het makkelijkst weer toegang krijgen door het volgende te doen:
1. Ga naar https://portal.klarna.com
2. Klik op Wachtwoord vergeten?
3. Klarna stuurt een nieuwe verificatie-e-mail naar je geregistreerde e-mailadres.
Als alternatief kan Mollie Support de activatiemail opnieuw versturen namens jou. Neem contact op als je hierbij hulp nodig hebt.
Welk e-mailadres is gekoppeld aan mijn profiel?
Het e-mailadres dat wordt gebruikt voor toegang tot het Klarna Merchant Portal, wordt gehaald uit de contactinformatie van je Mollie Websiteprofiel.
Zo kun je dit controleren of aanpassen:
1. Ga in je Mollie Dashboard naar Instellingen > Profielen
2. Selecteer het relevante profiel
3. Controleer het onderdeel Contactinformatie
Je kunt ook direct navigeren met deze link – vervang org_ID en pfl_ID door jouw Organisatie- en Profiel-ID's:
https://my.mollie.com/dashboard/org_ID/settings/profiles/pfl_ID