Hvað þýðir staðan á pöntuninni minni?

Í Mollie Stjórborðinu getur þú fundið upplýsingar um pantanirnar þínar á Pöntunar síðunni. Það eru nokkrar mögulegar stöður fyrir pöntun eftir því hvaða greiðslumáta viðskiptavinur þinn notaði til að greiða fyrir hana. Ef viðskiptavinur þinn greiddi með Klarna, getur pöntunin sýnt nokkrar mismunandi stöður.

 

Það sem þú þarft að vita fyrirfram

Það er ekki hægt að breyta stöðu pöntunar þegar hún er merkt sem Hætt við eða Útrunnið. Þú getur beðið viðskiptavininn þinn um að gera nýja pöntun í staðinn.

 

Staða

Skýring

Sköpuð

Pöntunin hefur verið sköpuð.

Greidd

Greiðslan fyrir pöntunina er árangursrík.

Í bið

Þessi staða á við um pantanir greiddar með Klarna.

Heimilað

Þessi staða á við um pantanir greiddar með Klarna.

Sending

Þú hefur sent hluta af pöntuninni og merkt þessa vöru sem senda í Mollie Stjórnborðinu. Þegar þú hefur sent alla pöntunina, mun staðan breytast í Greidd.

Lokið

Þú hefur sent eða afbókað allar pöntunarlínur undir þessari pöntun. Ef allar pöntunarlínur eru afbókaðar, mun pöntunarstaðan sýna Afbókuð í staðinn. Þessari stöðu er lokið.

Afbókuð

Þú hefur afbókað þessa pöntun og munt ekki senda hana. Þú getur afbókað pantanir sem ekki hafa verið merktar sem sendar ennþá. Bara þú getur afbókað pantanir, viðskiptavinur þinn getur ekki gert þetta. Þessi staða er loka og getur ekki verið breytt.

Útrunnið

Það eru tveir möguleikar fyrir þessa stöðu: 

  • Viðskiptavinurinn kláraði aldrei afgreiðsluferlið. Eftir 48 klukkustundir rennur sú opnun pöntunar út.
  • Pöntunin var Heimiluð en ekki merkt sem Send. Eftir 28 daga sendingargluggann, rennur sú opna pöntunin út. Ef þú merkir ekki pöntunina sem Send, munt þú ekki fá greiðslu frá Klarna. 

Þessari stöðu er lokið og getur ekki verið breytt.

 

Lestu meira

 

Getur þú ekki fundið það sem þú ert að leita að?

Vinsamlegast hafðu samband við stuðningsteymið fyrir hjálp.