Beinskýrsla getur verið hafnað allt að 5 vinnudögum eftir beinskýrsldatuna. Ef beinskýrsla mistekst geturðu óskað eftir skýringunni að því af hverju hún misheppnaðist. Þú munt fá skýringa númer, sem bendir á hvers vegna viðskiptin misheppnuðust.
Fyrir frekari upplýsingar um skýringa númer, vinsamlegast lestu Leiðbeiningar um skýringa númer fyrir SEPA beinskýrsla R-viðskipti (Útgáfa 6.0 / Útgáfudagur: 22. nóvember 2021) frá Evrópska greiðsluráði.
Þetta eru algengustu skýringa númerin sem Evrópska greiðsluráðið hefur skilgreint:
|
Skýringa númer |
Merking |
|
AC01 |
IBAN númerið er rangt eða óþekkt. Þinn viðskiptavinur gæti hafa slegið inn IBAN númerið rangt. Þú ættir að biðja viðskiptavininn þinn um að staðfesta hvort IBAN númerið sé rétt. |
|
AC04 |
Reikningseigandinn hefur lokað reikninginn. Þú ættir að biðja viðskiptavininn þinn um bankareikningsupplýsingar fyrir annan reikning. |
|
AC06 |
Beinskýrsla er ekki leyfð á þessum bankareikningi. Þú muntu ekki geta tekið á móti beinskýrsla viðskiptum frá þessu reikningi. Þú ættir að biðja viðskiptavininn þinn um bankareikningsupplýsingar fyrir annan reikning. |
|
AG02 |
Upplýsingar um viðskipti eru rangar. Til dæmis gætirðu hafa gefið til kynna að viðskiptin séu fyrsta greiðsla (FRST) í stað endurtekinna greiðslna (RCUR). Önnur möguleiki er að þú hafir ekki notað einstakt umboðsskírteini. Þú ættir að endur-senda viðskiptin með réttar upplýsingum. |
|
AM04 |
Eignast skortir pening í bankareikningi viðskiptavinarins. Þetta getur stundum verið bent með skýringa númer MS03. Þú getur prófað beinskýrsla aftur eða haft samband við viðskiptavininn þinn. |
|
MD01 |
Umboðið er ógilt. Það eru margar ástæður fyrir því að umboð getur verið ógilt:
Þú getur endur-sent beinskýrsla sem fyrsta viðskipti eða haft samband við viðskiptavininn þinn til að búa til nýtt umboð. |
|
MD06 |
Beinskýrsla hefur verið snúið til baka. Þetta er vottun og er mögulegt innan 8 vikna frá beinskýrsldatunni. Ef þú veist ekki af hverju greiðslan var snúin til baka, hafðu samband við viðskiptavininn þinn um það. |
|
MD07 |
Þinn viðskiptavinur er látinn. Þú ættir að aflýsa allar núverandi beinskýrsla viðskipti. Þetta getur stundum verið bent með skýringa númer MS03. |
|
MS02 |
Þinn viðskiptavinur hafnaði beinskýrsla viðskiptum áður en þau voru úrvinnslu. Ef þú veist ekki hvers vegna þeir hafnuðu viðskiptin, hafðu samband við viðskiptavininn þinn. Gakktu úr skugga um að þeir viti um upphæðina og ástæðuna fyrir beinskýrsla til að koma í veg fyrir að þetta gerist aftur í framtíðinni. |
|
MS03 |
MS03 getur verið notað fyrir margar ástæður sem þegar hafa aðra skýringa númer, eins og skortur á fjármagni (AM04). Við mælum með að þú hafir samband við viðskiptavininn þinn til að skilja hvað gerðist við viðskiptin. |
|
SL01 |
Bankinn hafnaði beinskýrsla. Banki viðskiptavinarins þíns getur hafnað viðskiptum þegar daglegur takmarkanir viðskiptavinarins hafa náð eða ef beinskýrsla frá reikningnum hafa verið blokkir. |
Beinskýrsla SEPA í bið
Jafnframt gæti saldó þitt verið í bið: þetta þýðir að greiðslan er enn að vinna og það ferli getur tekið allt að 9 vinnudaga. Lestu meira um þetta í Hvers vegna er ákveðinn hluti þessara söludó komin í bið? grein.
Einnig, gætið þess að SEPA DD sé virkt í reikningnum þínum:
1. Farðu í Mollie Dashboard og smelltu á nafn þitt félagas í efra vinstra horninu.
2. Farðu í Stillingar félagsins > Greiðsluaðferðir.
3. Virkja SEPA beinskýrsla.
Eftir virkningu mun teymið okkar skoða beiðnina þína. Við stefnum að því að upplýsa þig innan 3 vinnudaga hvort þú getir notað SEPA beinskýrsla.
Skoða SEPA viðskipti
Þú getur skoðað öll viðskipti þín og síufarið þau eftir aðferð (SEPA beinskýrsla) til að sjá stöðuna þeirra og sögunnar.
Farðu í Greiðslur > síufarið eftir Aðferð > smelltu á hvaða viðskipti sem er sem þú vilt kanna.
Í Sögunni flipanum geturðu séð allar atburði tengdum því viðskipti og lesa stuttan lýsingu:
Þetta er þar sem þú getur einnig skoðað misheppnunarskýringuna ef greiðslan var ekki unnin að fullu.
Getur þú ekki fundið það sem þú ert að leita að?
Vinsamlegast hafðu samband við stuðning fyrir aðstoð.