Dans votre Tableau de bord Mollie, vous pouvez contrôler la Gestion des risques pour augmenter votre taux d'acceptation des cartes en acceptant plus de risques, ou pour réduire la fraude à la consommation en acceptant moins de risques. Vous disposez de deux groupes de contrôles des risques que vous pouvez gérer dans votre Tableau de bord Mollie :
Authentification 3D Secure
L'authentification 3D Secure est une protection importante contre la fraude au consommateur. Nous fournissons des contrôles 3D Secure dynamiques pour réduire les frictions pour vos clients lors du checkout.
Vous pouvez gérer les contrôles de l'authentification 3D Secure de deux manières :
- Activer le 3D Secure Dynamique : Si vous activez ce paramètre, vous pouvez optimiser les performances de l'authentification des cartes en demandant que les paiements qualifiés se déroulent sans friction. Toutefois, cette option s'accompagne d'un risque accru de chargebacks.
- Inclure les paiements de grande valeur : Vous pouvez utiliser ce paramètre pour appliquer le 3DS Dynamique aux paiements de grande valeur (généralement jusqu'à 250 €, à moins qu'une politique personnalisée ne soit créée).
Contrôle de la fraude
Vous pouvez choisir d'activer l'option Accepter les paiements à risque élevé pour augmenter votre taux d'acceptation des paiements. Cela signifie que vous choisissez d'accepter les paiements présentant un score de risque plus élevé que le paramètre par défaut. Nous révisons et ajustons périodiquement les paramètres de risque par défaut.
Comment utiliser la Liste de Blocage et la Liste de Confiance ?
Vous avez la possibilité d'utiliser deux types de listes pour gérer les exceptions lors du processus d'acceptation des paiements par carte. Lorsque vous ajoutez les coordonnées d'un client spécifique à l'une de ces listes, cette information prévaut sur toute restriction présente sur l'une ou l'autre liste. Par exemple, si un client a été ajouté à votre Liste de Confiance, son paiement sera accepté même si son adresse IP correspond à un pays figurant sur votre Liste de Blocage.
Cependant, nous effectuons également des vérifications de paiement à l'aide de listes basées sur des cas connus de fraude à la consommation, et ces résultats de vérification l'emportent sur vos listes personnalisées.
- Liste de blocage: Si les coordonnées de paiement correspondent à cette liste, le paiement sera bloqué.
- Liste de confiance: Si les coordonnées de paiement correspondent à cette liste, le paiement ne sera pas bloqué, même si le score de risque est supérieur à la valeur par défaut.
Vous pouvez consulter, ajouter ou supprimer des paramètres d'une liste dans votre Tableau de bord Mollie :
- Dans votre Tableau de bord Mollie, accédez à Acceptance & Risk > Listes.
- Ajoutez vos paramètres préférés à vos listes.
- Consultez le tableau ci-dessous pour connaître les paramètres autorisés.
Vous pouvez également ajouter les détails (empreinte de carte et adresse e-mail du consommateur) d'une transaction par carte spécifique directement à une liste depuis la page Détails de paiement.
Paramètres autorisés dans les listes
| Paramètre | Liste de Blocage | Liste de Confiance |
| E-mail du consommateur* | Oui | Oui |
| Empreinte carte | Oui | Oui |
| Pays carte | Oui | Non |
| Adresse IP pays | Oui | Non |