Mikä on Klarna- tai Billie-tilauksen tila?

Voit löytää Klarna- tai Billie-maksujen tilan Mollie Dashboardistasi. Ne poikkeavat muiden tapahtumastatusten.

 

Mitä sinun tarvitsee tietää etukäteen

Ei ole mahdollista muuttaa tilauksen tilaa, kun se on merkitty Epäonnistuneeksi, Peruutetuksi tai Vanhentuneeksi. Voit pyytää asiakastasi tekemään uuden tilauksen sen sijaan.

Tila Selitys
Kesken Maksua ei ole vielä hyväksytty Klarnalta. Älä toimita tuotteita tälle tilaukselle vielä. Saattaa kestää muutama päivä, ennen kuin tämä tila muuttuu.

Valtuutettu

Kuluttaja on vahvistanut tilauksen. Klarnan luottotarkistus kuluttajasta oli onnistunut ja tilaus on hyväksytty. Tuotteet voidaan nyt toimittaa. Sinun pitäisi tehdä tämä toimitusikkunan sisällä.

Epäonnistunut

Klarnan luottotarkistus asiakasta kohtaan epäonnistui ja he hylkäsivät tilauksen. Älä toimita tuotteita tälle tilaukselle. Tämä tila on lopullinen eikä sitä voi muuttaa.

Maksettu

Olet toimittanut tilausrivisi ja merkinnyt ne toimitetuiksi Mollie Dashboardissa. Saat maksusumman Mollielta 5 arkipäivän kuluessa tästä tilasta ja saat uuden tilan Suoritettu.

Toimitus

Olet toimittanut osan tilauksesta ja merkinnyt nämä tuotteet toimitetuiksi Mollie Dashboardissa. Kun olet toimittanut koko tilauksen, tila muuttuu Maksettu.

Suoritettu

Klarna on maksanut loppusumman ja tämä on lisätty Mollie-tilisi saldoon. Tämä tila on lopullinen.

Peruutettu

Olet perunut tämän tilauksen etkä toimita sitä. Voit peruuttaa tilauksia, joita ei ole vielä merkitty toimitetuiksi. Vain sinä voit peruuttaa tilauksia, asiakas ei voi tehdä tätä. Tämä tila on lopullinen eikä sitä voi muuttaa.

Vanhentunut

Tälle tilalle on kaksi mahdollisuutta: 

  • Asiakas ei koskaan loppuunsaanut maksuprosessia. 48 tunnin kuluttua avoin tilaus vanhentuu.
  • Tilaus oli Valtuutettu mutta ei merkitty Toimitetuksi. 28 päivän toimitusikkunan jälkeen avoin tilaus vanhentuu. Jos et merkitse tilausta Toimitetuksi, et saa maksua Klarnalta. 
  • Tämä tila on lopullinen eikä sitä voi muuttaa.

 

Lue lisää